Vamos encarar: agendar transferências, treinamentos e chamadas de suporte pode ser complicado. O Calendly tira a pressão simplificando o agendamento.
Seus clientes são o núcleo do seu negócio. Eles impulsionam seu crescimento e definem seu sucesso. Sua equipe os suporta todos os dias, mas respostas rápidas são essenciais para mantê-los satisfeitos e lembrá-los por que eles escolheram você.
Com o Calendly, sua equipe de Customer Success pode se conectar com os clientes no momento certo. Seja ajudando os clientes a começar, respondendo a perguntas de suporte ou discutindo suas renovações, o Calendly faz o trabalho pesado.
Como outras equipes têm usado o Calendly?
- Vonage: 160% mais clientes alcançados
- Ancestry.com: encaminhamento 50% mais rápido para vendas
- ClickUp: resolução de tickets de suporte 57% mais rápida
- Conductor: aumento de 30% na retenção de clientes
Como o Calendly pode ajudar sua equipe a ter sucesso?
Acelere a integração
O Calendly mantém as coisas em andamento depois que a venda fecha um negócio. Use fluxos de trabalho para enviar mensagens de boas-vindas, agendar treinamentos com eventos de Rodízio ou Grupo e agendar eventos Coletivos com vendas para uma transferência e implementação perfeitas.
| Onboarding | Recursos |
| Boas-vindas: certifique-se de que seus clientes permanecem informados após a compra conectando-os à equipe certa de Sucesso do Cliente o mais rápido possível. | |
| Treine: aumente a adoção pelos usuários ajudando os clientes a implementar, aprender e começar a usar seu produto rapidamente para perceber valor imediatamente! | |
| Acompanhamento: reduza ausências, fornecendo lembretes de reuniões e recursos essenciais antes e depois das reuniões. |
Aumente a adoção
Mantenha os clientes envolvidos após a integração. Programe check-ins regulares, compartilhe atualizações e use integrações para trabalhar de maneira mais eficiente.
| Pontos de Contato de Adoção | Recursos |
| Nurture: cultive embaixadores entusiastas do seu produto enquanto você se envolve com os clientes em marcos significativos e expanda seu alcance para um público mais amplo. |
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| Acompanhamento: continue seu impulso com engajamento por meio de fluxos de trabalho automatizados antes e depois da reunião. | |
| Suporte: forneça respostas rápidas e melhore os tempos de resolução permitindo que seus clientes agendem reuniões diretamente com sua equipe. |
Renovar e expandir
O Calendly ajuda você a agendar análises de negócios e se conectar com os principais contatos para remover gargalos de conversas de renovação e crescimento.
| Metas de renovação & expansão | Recursos |
| Retenha: remova o atrito de coordenar avaliações de negócios e chamadas de renovação para garantir que sua equipe possa se concentrar no trabalho mais valioso. | |
| Parceiro: evite a rotatividade de clientes permitindo que clientes em risco se conectem facilmente com sua equipe e tenham suas necessidades urgentes atendidas. |
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| Cresça: quando seu cliente estiver pronto para expandir sua conta com você, coordene com eficiência entre Vendas, Sucesso do cliente e outras partes interessadas importantes para eliminar qualquer atrito no movimento de compra. |
Precisa de suporte? A gente cuida de tudo para você!
Toda assinatura paga inclui o Suporte Padrão do Calendly. No entanto, apenas donos e administradores autorizados da sua empresa podem fazer determinadas solicitações de conta. Faça login no Calendly e navegue até a seção de Ajuda, onde você pode:
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