Calendly-Tool zur Fehlerbehebung

Falls eingeladene Personen keine Termine und Zeiten auf Ihrer Buchungsseite sehen, können Sie mithilfe des Tools zur Fehlerbehebung ermitteln, warum. Es werden Fehlerbehebungscodes angezeigt, damit Sie wissen, wie Sie dies beheben können.

Bild  Planen eingeladene Personen Zeit mit Ihnen, wenn Sie belegt sind? Lesen Sie, wie Sie dies beheben können.

Wo Sie das Tool zur Fehlerbehebung finden

Wenn Sie sich bei Ihrem Calendly-Konto anmelden, können Sie das Tool zur Fehlerbehebung über die Buchungsseite Ihres Ereignistyps aufrufen.

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Fehlerbehebungscodes finden

  1. Navigieren Sie zur Buchungsseite Ihres Ereignisses

  2. Wählen Sie unten auf der Seite Fehlerbehebung aus

  3. Wählen Sie das Datum aus, für das Sie einen Fehler beheben möchten

  4. Bestimmen Sie die Zeit und den Fehlerbehebungscode wie unten aufgeführt

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Fehlerbehebungscodes bestimmen und Fehler beheben

PUFFER
  • Was bedeutet das?
    • Ein Puffer, der einem geplanten Calendly-Ereignis zugewiesen ist, überschneidet sich mit dieser Zeit. Puffereinstellungen bewirken Sperrungen, wenn ein Ereignis geplant wird. Nachträgliche Änderungen gelten nicht rückwirkend für geplante Ereignisse.
  • Lösung des Problems
    • Um die Sperre zu entfernen, deaktivieren Sie die aktiven Puffer in den Ereignistyp-Einstellungen und planen Sie das Ereignis erneut für dasselbe Datum und dieselbe Uhrzeit. Lesen Sie den Artikel.
KALENDER
  • Was bedeutet das?
    • In Ihrem verknüpften Kalender gibt es ein Ereignis, das diesen Zeitabschnitt „belegt“.
  • Lösung des Problems
    • Ändern Sie den Status des Ereignisses im Kalender von „belegt“ auf „frei“ oder canceln Sie das Kalender-Ereignis.
TAGESMAX
  • Was bedeutet das?
    • Für diesen Ereignistyp wurde die maximal zulässige Anzahl von Ereignissen pro Tag gebucht.
  • Lösung des Problems
    • Bearbeiten Sie die Anzahl der maximal zulässigen Ereignisse pro Tag für diesen Ereignistyp. Lesen Sie den Artikel.
DAUER
  • Was bedeutet das?
    • Die Dauer des Ereignisses überschreitet den verfügbaren Zeitraum.
  • Lösung des Problems
    • Erhöhen Sie die Einstellungen für die Verfügbarkeit oder verringern Sie die Dauer in den Ereignistyp-Einstellungen.
EREIGNIS
  • Was bedeutet das?
    • Ein Calendly-Ereignis dieses Ereignistyps ist bereits zu dieser Zeit geplant.
  • Lösung des Problems
GRUPPE
GASTGEBER
KEINKALENDER
  • Was bedeutet das?
    • Calendly kann keine Verbindung zu Ihrem Kalender oder dem Kalender eines Teammitglieds herstellen.
  • Lösung des Problems
    • Stellen Sie sicher, dass alle Kalender auf der Seite Kalenderverbindungen für Ihr Konto bzw. die Konten Ihres Teams


      verknüpft sind.
ÜBERLAPPUNG
  • Was bedeutet das?
    • Zu dieser Zeit ist bereits ein Calendly-Ereignis geplant.
  • Lösung des Problems
    • Sie können in Ihrem Tab für geplante Ereignisse überprüfen, welche Ereignisse geplant wurden.
VERGANGENHEIT
  • Was bedeutet das?
    • Datum und Uhrzeit liegen in der Vergangenheit und können nicht mehr gebucht werden
      .

BEREICH
  • Was bedeutet das?
    • Das Datum liegt außerhalb des in den Ereignistyp-Einstellungen ausgewählten Datumsbereichs.
  • Lösung des Problems
    • Ändern Sie die Angabe im Abschnitt „Datumsbereich“ in den Ereignistyp-Einstellungen.
RESERVIERT
ROUNDROBIN
  • Was bedeutet das?
    • Es sind keine für das Kollektiv-Round-Robin-Ereignis ausgewählten Gastgeber verfügbar.
  • Lösung des Problems
    • Überprüfen Sie, ob die Einstellungen für die Verteilung korrekt sind, oder ändern Sie die Einstellungen für die Verfügbarkeit anderer Teammitglieder, die an diesem Meeting teilnehmen könnten
      .
ZUFRÜH
UNFAIR
  • Was bedeutet das?
    • Bei Round-Robin-Ereignistypen bedeutet dies, dass mit den einzigen verfügbaren Teammitgliedern für dieses Datum/diese Zeit zu viele Meetings geplant sind
  • Lösung des Problems
    • Überprüfen Sie, ob die Einstellungen für die Verteilung korrekt sind, oder ändern Sie die Einstellungen für die Verfügbarkeit anderer Teammitglieder, die an diesem Meeting teilnehmen könnten
      .

Häufige Fragen

Wie wirkt sich die Sommerzeit auf meine Verfügbarkeit aus?

Calendly erkennt auch während der Sommerzeit die richtigen Meeting-Zeiten und zeigt diese an. Allerdings ändert sich nicht die Kennzeichnung für die Zeitzone, auch wenn die Zeitangabe unter Berücksichtigung der Sommerzeit korrekt ist.

Beispiel: Wenn eine eingeladene Person ein Meeting am Montag nach Ablauf der Sommerzeit um 10 Uhr geplant hat, wird die Meeting-Zeit weiterhin als 10 Uhr angezeigt.

Ich habe den Ereignisstatus in meinem Kalender von „belegt“ auf „frei“ geändert. Warum wird meine Verfügbarkeit nicht als frei angezeigt?

Geplante Calendly-Ereignisse werden im Kalender immer als„belegt“ angezeigt und als nicht verfügbare Zeiten eingestuft, da sie bereits gebucht wurden. Wenn Sie den Status dieser Ereignisse in Ihrem verknüpften Kalender ändern, wird diese Zeit in Calendly nicht freigegeben. Sie können Ereignisse jederzeit in Ihrem Tab für geplante Ereignisse auf Ihrer Startseite canceln oder verschieben, um Ihre Verfügbarkeit zu ändern.

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