Está tendo problemas para encontrar horários disponíveis na sua página de agendamento? A Ferramenta de Diagnóstico pode ajudá-lo a ver por que os convidados não podem agendar com você e como corrigir isso.
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Etapa 1 – Abra a Ferramenta de Diagnóstico
Para acessar a ferramenta:
- Faça login na sua conta do Calendly.
- Abra a página de agendamento ao vivo ou visualize seu tipo de evento.
- Role para baixo e selecione Solucionar problemas.
Etapa 2 – Use a ferramenta
- Escolha a data que você está investigando.
- Verifique o horário e o código de solução de problemas correspondente.
Se nenhuma data ou hora aparecer, vá para a Disponibilidade do seu tipo de evento e revise suas configurações.
Etapa 3 – Entenda os códigos de solução de problemas
Cada código indica por que um horário não está disponível. Aqui está o que isso significa:
| Código | O que significa | Como corrigir |
| TEMPO DE RESERVA | Um tempo de reserva está bloqueando este horário. | Edite ou remova o tempo de reserva da página de Reuniões. |
| AGENDA | Um evento de agenda "Ocupado" está bloqueando o horário. | Altere o evento para "Livre" ou remova-o de sua agenda conectada. |
| MÁXIMO DO DIA | Você atingiu o limite diário de reuniões para esse tipo de evento. | Ajuste os limites em Limites e tempos de reserva no editor de eventos. |
| DURAÇÃO | Não há tempo suficiente para o seu evento. | Encurte o evento ou aumente sua disponibilidade. |
| EVENTO | Outro evento do Calendly deste tipo de evento é agendado. | Reagende na sua página Reuniões ou use regras de livre/ocupado para permitir sobreposição. |
| GRUPO | Evento de grupo tem número máximo de participantes. | Aumente o número máximo de convidados na página de Reuniões. |
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FERIADO |
Esta data está marcada como feriado. | Edite feriados na sua página de Disponibilidade. |
| ORGANIZADOR | Um ou mais organizadores estão indisponíveis para um tipo de evento coletivo. | Certifique-se de que todos os organizadores estão livres no horário desejado. |
| LIMITE DO ORGANIZADOR DA REUNIÃO |
Um limite de reunião foi atingido para este organizador. | O organizador deve ajustar seus limites de reunião em sua própria conta. |
| MONTHMAX | Você atingiu o limite mensal de reuniões para esse tipo de evento. | Ajuste os limites em Limites e tempos de reserva no editor de eventos. |
| SEMAGEN | O Calendly não pode acessar sua agenda. | Reconecte sua agenda nas configurações de agenda. |
| SOBREPOSIÇÃO | Outro evento do Calendly é agendado. | Reagende na sua página Reuniões ou ative regras de livre/ocupado. |
| PASSADO | O tempo selecionado está no passado. | Escolha uma data futura. |
| INTERVALO | A data está fora da sua janela de disponibilidade. | Ajuste o intervalo de datas na seção Disponibilidade das configurações do seu tipo de evento. |
| RESERVADO | Uma enquete ou reunião pendente está reservando este horário. | Limpe os horários reservados na guia Links de uso único ou Enquetes de reuniões da página Agendamento. |
| RODÍZIO | Nenhum anfitrião está disponível com base nas regras de distribuição. | Atualize as configurações de distribuição ou disponibilidade do organizador do rodízio. |
| PERTODEMAIS | O horário é antecipado demais com base nas suas regras de aviso mínimo. | Ajuste seu aviso mínimo de agendamento. |
| DESIGUAL | Agendar neste momento distribuiria reuniões de forma desigual entre os organizadores designados. | Ajuste as configurações de distribuição para eventos de rodízio. |
| WEEKMAX | Você atingiu o limite de reuniões semanais para esse tipo de evento. | Ajuste os limites em Limites e tempos de reserva no editor de eventos. |
Perguntas frequentes
O tempo não está aparecendo como disponível depois de alterar um evento para "livre"?
O Calendly continua a bloquear horários para eventos criados—mesmo que estejam marcados como "livres" na sua agenda conectada. Cancele ou reagende o evento no Calendly, ou ative as regras de livre/ocupado para permitir agendamento nesses eventos.
Não vê nenhum evento conflitante em sua agenda?
Verifique se há eventos de dia inteiro marcados como "Ocupado". Ainda não tem certeza? Revise suas agendas para encontrar conflitos, incluindo Configuração de agenda para agendas extras. Saiba mais sobre como gerenciar os status de agenda "Ocupado" em comparação com "Livre".
O horário de verão afeta minha disponibilidade?
O Calendly se ajusta automaticamente. Os horários permanecem precisos, embora os rótulos de fuso horário talvez não reflitam a mudança de imediato.
Já personalizou seu tipo de evento e aplicou sua programação?
Verifique sua página de reservas ativa para confirmar que está correta. Se você vir lacunas inesperadas, use nossa Ferramenta de Solução de Problemas para identificar por que você está indisponível em horários específicos.
Defina sua própria disponibilidade e deseja gerenciar colegas de equipe?
Você pode gerenciar horários para seus colegas de equipe ou criar disponibilidade diferente para vários tipos de eventos.
Trabalhando em diferentes fusos horários?
Defina horários específicos da data para ajustar sua disponibilidade nos dias que você está viajando. Cada programação é definida em um fuso horário. Digite seus horários de acordo com quando você estará disponível localmente, e o Calendly exibirá os horários certos para seus convidados.
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