Apprenez à connaître Calendly

Bienvenue sur Calendly ! 👋

Calendly est votre plateforme d'automatisation de planification pour éliminer les allers-retours par e-mail pour trouver le moment idéal, rendant la planification plus simple que jamais. Avec Calendly, vous pouvez vous concentrer sur ce qui compte vraiment : organiser des réunions appréciées par tous, favoriser des interactions productives et significatives. 

Comment fonctionne Calendly

Calendly est une plateforme de planification qui se synchronise avec votre calendrier connecté. Lorsque vous partagez votre lien Calendly, les invités peuvent consulter votre disponibilité et sélectionner un horaire qui convient aux deux parties. Calendly vérifie les événements marqués comme « Occupé » sur votre calendrier et les interprète comme des conflits, empêchant les invités de planifier de nouvelles réunions à ces moments-là. 

Une fois qu'une heure est choisie et que la réunion est planifiée, elle est automatiquement publiée sur votre calendrier connecté et apparaît dans la page de vos réunions Calendly. Vous (l'organisateur) et votre invité recevez des confirmations de la réunion planifiée par e-mail, ce qui facilite la coordination des réunions, des rendez-vous, etc.

Fonctionnalités de base

Explorons certaines des fonctionnalités de base de Calendly qui aident à simplifier votre processus de planification.

Types d'événements

Les types d'événements sont au cœur de Calendly et sont essentiels pour rationaliser la planification. Pensez à un type d'événement comme à un modèle de réunion que vous utiliserez fréquemment. Toutes les réunions externes que vous organisez régulièrement sont de bons candidats pour un type d'événement. Il pourrait être basé sur des objectifs, comme une démonstration de produit ou un entretien, ou basé sur le temps, comme un appel téléphonique flexible de trente minutes. Examinons de plus près les différents types d'événements que vous pouvez créer !  

Types d'événements individuels 

• En privé : un type d'événement en privé est une réunion entre un organisateur Calendly et un invité. Voici quelques façons courantes d'utiliser un type d'événement en privé :
  • Un entretien téléphonique avec un candidat
  • Permanence avec un étudiant
  • Réunion informelle avec un client, un collègue ou un ami
• Groupe : un type d'événement en groupe est une réunion avec un organisateur Calendly et plusieurs invités. Voici quelques façons courantes d'utiliser un type d'événement en groupe :
  • • Webinaires
    • Visites de musées ou de campus 
    • Cours de fitness de groupe
    • Séances d'admission pour une université

Types d'événements multiparticipants

• Round robin : un type d'événement round robin est un type d'événement en privé qui passe par votre équipe, en fonction de la disponibilité ou des préférences de distribution de votre équipe. Voici quelques façons courantes d'utiliser un type d'événement round robin :
  • Un appel commercial où un lead peut être attribué à n'importe quel agent de vente
  • Appels d'intégration où les nouveaux clients peuvent communiquer avec n'importe quel membre de l'équipe du service client 
• Collectif : un type d'événement collectif est une réunion à plusieurs organisateurs, avec plusieurs organisateurs Calendly et un invité. Ce type d'événement permet à un seul invité de réserver avec plusieurs organisateurs Calendly à la fois. Voici quelques façons courantes d'utiliser un type d'événement collectif :
  • • Entretiens avec un panel 
    • Appels de découverte de produits
    • Un appel client organisé par un chargé de compte et un représentant du développement des ventes

Plus de façons de se réunir

Réunions ponctuelles

Les réunions uniques offrent un moyen rapide et flexible d'organiser une réunion unique et hautement prioritaire qui ne correspond pas à vos configurations de type d'événement habituelles. Ce type de réunion est utile lorsque vous :

• Planifiez rapidement une réunion non standard avec un ou plusieurs organisateurs.
• Proposez à votre invité des heures qui ne correspondent pas à votre disponibilité régulière. 
• Accordez une priorité plus élevée à une réunion par rapport à vos autres réunions.

Sondages de réunion

La fonctionnalité de sondage de réunion de Calendly combine le vote et la planification en un processus transparent. Vous créez les détails de la réunion et proposez des heures, les participants votent pour leurs heures préférées, puis vous sélectionnez le meilleur moment pour que Calendly planifie la réunion. 

Événements gérés

Les événements gérés sont des types d'événements réutilisables que les administrateurs peuvent modifier, verrouiller, mettre à jour et attribuer aux utilisateurs, ce qui permet de standardiser les réunions et de mieux contrôler l'expérience de planification de votre organisation.

Flux de travail

Les membres de Calendly avec notre abonnement Standard ou supérieur peuvent envoyer des rappels automatiques, des suivis et d'autres messages aux invités avant ou après les réunions réservées à l'aide de flux de travail, afin de réduire les absences et d'assurer une excellente expérience aux invités. 

Acheminement Calendly 

Les membres de Calendly avec notre abonnement Teams ou supérieur peuvent automatiquement acheminer des leads vers le membre de l'équipe le plus approprié en fonction de son expertise ou de sa disponibilité. Cela permet un acheminement direct à partir des formulaires Calendly ou de vos formulaires HubSpot, Pardot ou Marketo existants.  

Calendly mobile

Utilisez l'application mobile Calendly où que vous soyez. Saisissez des liens de planification, gérez votre planning, suivez vos contacts et réservez des réunions en un instant avec nos applications mobiles iOS et Android.

Intégrations

Calendly s'intègre à divers outils tels que des calendriers, des plateformes de vidéoconférence, des systèmes de gestion de la relation client (CRM) et des processeurs de paiement, simplifiant encore votre planification.

Intégrez vos outils 

À partir de la page Intégrations et applications, explorez les nombreuses intégrations, extensions et applications qui complètent les outils que vous utilisez tous les jours, tels que Zoom, Salesforce, Google Analytics, et bien plus encore.

Ajouter Calendly à votre site Web

Permettez aux visiteurs de votre site Web de réserver avec vous sans quitter votre site via des intégrations en ligne, de texte pop-up ou de widgets.

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