Frequently Asked Questions

Pour changer votre adresse e-mail de connexion :

1. Accédez à votre page Paramètres du compte
2. Sélectionnez Préférences de connexion
3. Sélectionnez Modifier l'email

Si vous utilisez la SSO SAML et souhaitez changer votre adresse e-mail de connexion, veuillez contacter votre administrateur informatique.

Pour changer vers un mot de passe spécifique à Calendly :

1. Accédez à votre page Paramètres du compte
2. Sélectionnez Préférences de connexion
3. Sélectionnez Dissocier
4. Sélectionnez Continuer pour confirmer les changements

Pour changer de fournisseur SSO :

1. Accédez à votre page Paramètres du compte
2. Sélectionnez Préférences de connexion
3. Sélectionnez Switch to Google/Microsoft
4. Sélectionnez Continuer pour confirmer les changements
5. Sélectionnez le compte que vous souhaitez utiliser et saisissez ses identifiants
6. Sélectionnez Next
7. Sélectionnez Allow pour accorder l'accès à Calendly

En savoir plus sur comment changer votre adresse e-mail de connexion ou votre méthode de connexion.

Tout d'abord, découvrons ce qui bloque votre disponibilité sur votre page de planification.

1. Accédez à la page de réservation de votre événement
2. Sélectionnez Dépannage vers le bas de la page
3. Sélectionnez la date que vous essayez de résoudre
4. Identifiez l'heure et le code de dépannage

Voici une liste de codes de dépannage :

• BUFFER
• CALENDAR
• DAYMAX
• DURATION
• EVENT
• GROUP
• HOST
• NOCAL
• OVERLAP
• PAST
• RANGE
• RESERVED
• TOOSOON
• UNFAIR
• ROUNDROBIN

Pour résoudre un code de dépannage, suivez les étapes correspondantes.

Les propriétaires et les administrateurs peuvent ajouter des utilisateurs au compte d'une organisation. Les administrateurs de groupe peuvent également ajouter des utilisateurs en fonction des autorisations de votre organisation.

Pour le propriétaire, l'administrateur ou l'administrateur de groupe :

1. Accédez à votre Page d'administration
2. Sélectionnez Inviter des utilisateurs
3. Ajoutez les adresses e-mail que vous souhaitez inviter
4. Définissez leurs rôles
5. Examinez le détail des prix et confirmez le nombre d'utilisateurs à ajouter
6. Sélectionnez Add seats

Pour le nouvel utilisateur :

1. Localisez l'e-mail d'invitation de Calendly
2. Suivez les instructions pour créer un compte

Les utilisateurs existants de Calendly rejoignant une organisation seront ajoutés au plan de facturation de l'organisation sans impact sur leurs paramètres de compte et leurs événements.

En savoir plus sur comment ajouter ou supprimer des utilisateurs.

Tout d'abord, vérifions que vous avez le bon calendrier connecté à votre événement.

1. Accédez à votre page Paramètres
2. Sélectionnez Synchronisation du calendrier
3. Vérifiez que le calendrier connecté est correct sous Mon compte calendrier
4. Vérifiez que le calendrier connecté est correct pour rechercher des conflits
5. Vérifiez que le calendrier connecté est correct pour l'ajouter au calendrier

Ensuite, confirmons que le bon horaire est appliqué à votre événement.

1. Accédez à Disponibilité
2. Sélectionnez l'horaire qui doit être appliqué à l'événement
3. Sélectionnez la flèche déroulante sous Actif pour
4. Localisez votre événement pour confirmer qu'il a une coche
5. Consultez les heures spécifiques à la date pour confirmer qu'elles s'appliquent à votre événement

En savoir plus sur ce qu'il faut faire lorsque vous êtes disponible mais que vous devriez être occupé.