Frequently Asked Questions

Para cambiar su correo electrónico de inicio de sesión:

1. Vaya a su página de Ajustes de la cuenta
2. Seleccione Preferencias de inicio de sesión
3. Seleccione Cambiar el correo electrónico

Si utiliza SAML SSO y desea cambiar su correo electrónico de inicio de sesión, comuníquese con su administrador de IT.

Para cambiar a una contraseña específica de Calendly:

1. Vaya a su página de Ajustes de la cuenta
2. Seleccione Preferencias de inicio de sesión
3. Seleccione Desvincular
4. Seleccione Continuar para confirmar los cambios

Para cambiar proveedores de SSO:

1. Vaya a su página de Ajustes de la cuenta
2. Seleccione Preferencias de inicio de sesión
3. Seleccione Switch to Google/Microsoft
4. Seleccione Continuar para confirmar los cambios
5. Seleccione la cuenta que desea utilizar e ingrese sus credenciales
6. Seleccione Next
7. Seleccione Allow para otorgar acceso a Calendly

Lea más en cómo cambiar su correo electrónico de inicio de sesión o método de inicio de sesión.

Primero, averigüemos qué está impidiendo que su disponibilidad se muestre en su página de programación.

1. Vaya a la página de reserva de su evento
2. Seleccione Resolución de problemas hacia la parte inferior de la página
3. Seleccione la fecha que está intentando resolver
4. Identifique la hora y el código de resolución de problemas

Aquí hay una lista de códigos de resolução de problemas:

• BUFFER
• CALENDAR
• DAYMAX
• DURATION
• EVENT
• GROUP
• HOST
• NOCAL
• OVERLAP
• PAST
• RANGE
• RESERVED
• TOOSOON
• UNFAIR
• ROUNDROBIN

Para resolver un código de resolução de problemas, siga los pasos correspondientes.

Los propietarios y administradores pueden agregar usuarios a la cuenta de una organización. Los administradores de grupo también pueden agregar usuarios según los permisos de su organización.

Para el Propietario, Administrador o Administrador de Grupo:

1. Vaya a su Página de administración
2. Seleccione Invitar a usuarios
3. Agregue los correos electrónicos que desea invitar
4. Establezca sus roles
5. Revise el desglose de precios y confirme la cantidad de usuarios a agregar
6. Seleccione Add seats

Para el nuevo usuario:

1. Localice el correo electrónico de invitación de Calendly
2. Siga las indicaciones para configurar una cuenta

Los usuarios existentes de Calendly que se unan a una organización se agregarán al plan de facturación de la organización sin afectar la configuración de su cuenta y eventos.

Lee más en cómo agregar o eliminar usuarios.

Primero, verifiquemos que tienes el calendario correcto conectado a tu evento.

1. Vaya a su página de Ajustes de la cuenta
2. Selecciona Sincronización del calendario
3. Verifica que el calendario conectado sea correcto en Mi cuenta de calendario
4. Verifica que el calendario conectado sea correcto para buscar conflictos
5. Verifica que el calendario conectado sea correcto para agregar al calendario

A continuación, confirmemos que se aplica el horario correcto a tu evento.

1. Ve a Disponibilidad
2. Selecciona el horario que debe aplicarse al evento
3. Selecciona la flecha desplegable bajo Activo en
4. Localiza tu evento para confirmar que tiene una marca de verificación
5. Revisa las horas específicas de la fecha para confirmar que se aplican a tu evento

Lee más sobre qué hacer cuando estás disponible pero deberías estar ocupado.