Vous avez des problèmes avec l'intégration de Calendly à Microsoft Dynamics 365 ? Ce guide vous explique comment résoudre les problèmes courants de configuration et de synchronisation à l'aide de Power Automate.
J'ai des problèmes avec le jeton d'accès personnel dans Power Automate
Essayez ces étapes :
- Assurez-vous d'avoir suivi les étapes pour générer un jeton dans Calendly.
- Copiez le jeton exactement et collez-le dans Power Automate. N'incluez pas d'espaces ou de caractères supplémentaires.
- S'il ne fonctionne toujours pas, générez-en un nouveau et mettez-le à jour dans Power Automate.
Mes réunions Calendly ne sont pas transférées vers Dynamics 365
Essayez ces étapes :
- Confirmez que vos flux Power Automate sont configurés et actifs. Vous pouvez également consulter le guide de dépannage des flux cloud Microsoft.
- Vérifiez vos autorisations Dynamics 365. Vous avez besoin d'autorisations « Créer ».
- Assurez-vous d'être connecté à Calendly et à Microsoft Dataverse dans Power Automate.
- Si nécessaire, déconnectez et reconnectez votre intégration à partir de l'onglet Connexions dans Power Automate.
Je vois des enregistrements en double dans Dynamics 365
Des doublons peuvent survenir lorsque les valeurs de champ ne correspondent pas entre Calendly et Dynamics 365. Pour résoudre ce problème :
- Examinez vos correspondances de champs dans Calendly et Dynamics 365.
- Vérifiez les règles d'automatisation dans Dynamics 365 qui peuvent créer des enregistrements en double.
Les réunions à venir sont mises à jour lentement dans Dynamics 365
Des retards de synchronisation peuvent être causés par :
- Connexion Internet instable : assurez-vous que votre connexion est stable.
- Grands volumes de données – réduisez le nombre de réunions si possible pour améliorer les performances.
Les modèles Calendly ne fonctionnent pas comme attendu dans Dynamics 365.
Essayez ces étapes :
- Assurez-vous que les modèles sont configurés et activés dans Power Automate.
- Confirmez que vos associations de champs et vos conditions de déclencheur correspondent à vos paramètres d'événement Calendly.
- Vérifiez que vous avez des autorisations de niveau « Créer » dans Dynamics 365.
- Après avoir mis à jour vos paramètres, testez votre flux avec un exemple d'événement Calendly.
- Utilisez les journaux des erreurs de Power Automate pour identifier des problèmes spécifiques.
Comment puis-je vérifier si une réunion a été synchronisée ?
Pour confirmer si une réunion a été synchronisée :
- Consultez le journal d'activité ou l'historique dans votre compte Dynamics 365.
- Recherchez le contact ou l'événement dans Dynamics 365 pour vérifier si l'enregistrement a été créé avec succès.
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