Comment résoudre les problèmes liés aux heures disponibles qui devraient être indisponibles

Apparaître disponible lorsque vous devriez être occupé ? Voici comment le corriger.

Apparaissez-vous indisponible alors que vous devriez être libre ? Découvrez comment résoudre ce problème.

Étape 1 – Examinez votre connexion au calendrier

Assurez-vous que Calendly vérifie le bon calendrier pour les conflits :

1. Accédez aux paramètres du calendrier sur votre page Disponibilité.
2. Vérifiez que le calendrier ou le sous-calendrier contenant vos événements est sélectionné comme calendrier à vérifier pour les conflits.
3. Confirmez que vos événements sont marqués comme « occupés » dans votre calendrier connecté.

Étape 2 - Vérifiez la configuration de votre disponibilité

Les écarts entre votre disponibilité et le lien de planification peuvent être dus aux paramètres de disponibilité sur votre page Disponibilité ou dans l'éditeur de type d'événement.

Si vous utilisez votre page de disponibilité :

• Assurez-vous que le planning est attribué au type d'événement.
• Utilisez la liste déroulante « Actif sur » pour confirmer qu'elle est appliquée aux bons événements.

Si vous utilisez l'éditeur de type d'événement :

• Ajustez les heures directement dans la section Disponibilité de l'éditeur pour ce type d'événement.
• Remarque : les heures spécifiques à une date donnée ne s'appliquent qu'à ce type d'événement.

Chaque abonnement payant comprend l'assistance standard de Calendly. Cependant, seuls les propriétaires et les administrateurs autorisés de votre entreprise peuvent faire certaines demandes de compte. Connectez-vous à Calendly et accédez à la section Aide où vous pouvez :

• Parcourir notre collection de connaissance du Centre d'aide.
• Rejoindre notre communauté Calendly pour rechercher, partager et communiquer avec d'autres utilisateurs Calendly.
• Discuter avec nous pour recevoir de l'aide en temps réel.