L'assistance Calendly est disponible 24h/24, 7j/7. Vous pouvez nous contacter via la bulle de chat bleue dans le coin inférieur droit de n'importe quelle page Calendly. Si vous ne voyez pas la bulle de chat, consultez la section Résoudre les problèmes d'accès au chat.
Options d'assistance par plan
| Plan | Chatbot | Courriel | Chat en direct | Assistance téléphonique* |
|---|---|---|---|---|
| Gratuit | ✔ | ✔ | ✖ | ✖ |
| Standard, Teams (Essentials, Professional) | ✔ | ✔ | ✔ | ✖ |
| Enterprise | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
*Les propriétaires et les administrateurs du plan Enterprise peuvent appeler l'équipe d'assistance de Calendly du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h EST.
Soumission d'un ticket par e-mail via un chatbot
Suivez ces étapes pour soumettre un ticket par e-mail:
- Cliquez sur le chatbot dans le coin inférieur droit de n'importe quelle page Calendly.
- Demandez l'envoi d'un ticket par e-mail.
- Si vous y êtes invité, connectez-vous à votre compte.
- Sélectionnez Ouvrir un ticket par e-mail avec un agent d'assistance.
- Fournissez autant de détails que possible et envoyez votre message.
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