Cumple con el Reglamento general de protección de datos (RGPD), la Ley de privacidad del consumidor de California (CCPA) y otras leyes de privacidad eliminando los datos personales en Calendly: no es necesario ponerse en contacto con el servicio de soporte.
Cumple con RGPD y CCPA
Para obtener más detalles sobre cómo Calendly te ayuda a cumplir con los derechos de datos en virtud del RGPD y otras leyes de privacidad, consulta ¿Cómo respeta Calendly mis derechos de datos?
Tipos de datos a eliminar
Acerca de la eliminación de datos de contacto y del invitado
| Eliminación de datos de contacto / invitado | |
|---|---|
| Escenario | Tu cliente solicita que elimines sus datos. |
| Formas de eliminar datos |
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| Quién puede eliminar datos | Dueños y administradores de cualquier plan de Calendly |
| Datos eliminados de | Instancia de Calendly de tu organización |
| Resultados |
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Antes de empezar
- Debes ser propietario o administrador de Calendly.
- Si no eres propietario ni administrador, visita tu directorio de Org para encontrar a alguien que pueda ayudar.
Eliminación de datos de contacto e invitados
Para eliminar datos específicos de contacto o invitados por email.
- En Calendly, selecciona Panel de administrador > Seguridad.
- Selecciona Eliminación de datos.
- En Eliminar información específica de contacto o invitado, introduce el email del invitado.
Nota: para eliminar a más de un invitado, separa los emails con comas (hasta 100). - Selecciona Eliminar y luego Sí para confirmar.
Para eliminar todos los datos de los invitados dentro de un rango de fechas
- En Calendly, selecciona Panel de administrador > Seguridad.
- Selecciona Eliminación de datos.
- En Eliminar información en un período de tiempo, elige un rango de fechas y selecciona Aplicar.
- Selecciona Eliminar y luego Sí para confirmar.
Una vez que hayas hecho una solicitud
En la página Eliminación de datos en la sección Seguridad del Centro del administrador, aparecerá un registro de las solicitudes de eliminación de datos del invitado en el Historial de eliminación de datos.
Para cancelar una solicitud de eliminación de datos
Calendly procesará la eliminación dentro de los 7 días posteriores a la solicitud. Para cancelar una solicitud de datos pendiente:
- Selecciona los tres puntos verticales junto a la solicitud en la tabla del historial de eliminación de datos.
- Selecciona Cancelar.
Una vez que se han eliminado los datos, no se pueden recuperar.
Acerca de la eliminación de datos de usuario de Calendly
| Eliminación de datos de usuario de Calendly | ||
| Escenarios | Deseas eliminar los datos de su cuenta. | Deseas eliminar los datos de un empleado. |
| Formas de eliminar datos | Elimina tú mismo tu cuenta de Calendly | Elimina cuentas de Calendly de otros usuarios |
| Quién puede eliminar datos | Todos los usuarios pueden eliminar sus propias cuentas. Nota: si un propietario elimina su propia cuenta, disolverá automáticamente la organización, pero no se eliminarán los usuarios. | Los propietarios y administradores pueden eliminar cuentas que se crearon al unirse a su organización. Nota: no pueden eliminar cuentas preexistentes de Calendly. |
| Datos eliminados de |
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Cómo eliminar, transferir o desactivar tu cuenta de Calendly
Eliminación de tu cuenta
- Selecciona tu foto de perfil y dirígete a Configuración de la cuenta > Perfil.
- Desplázate hacia abajo y selecciona Eliminar cuenta.
- Elige una de las siguientes opciones:
- Transfiere la propiedad y eliminar mi cuenta: antes de poder eliminar su cuenta, debe transferir la propiedad a otro miembro del equipo para que pueda administrar la organización. Todos los usuarios son seleccionables para la propiedad.
- Conservar mi cuenta y abandonar la organización: si no desea eliminar su cuenta, puede transferir la propiedad y abandonar la organización.
- Eliminar mi cuenta y disolver la organización: si no desea transferir la propiedad, puede eliminar su cuenta y disolver la organización.
- Si transfieres la propiedad, selecciona un nuevo propietario.
- Elige un motivo para la eliminación.
- Selecciona Eliminar.
Disolución de la instancia de Calendly de tu organización (para dueños)
Como dueño, al eliminar tu cuenta, se disolverá tu organización de Calendly:
- Se eliminarán todos los usuarios, pero no se desactivarán.
- Los usuarios tendrán su propia cuenta gratuita e individual.
- Todos los equipos serán eliminados.
Para eliminar tu cuenta, sigue los pasos en Cómo eliminar tu cuenta. Los usuarios pueden seguir estos mismos pasos para eliminar sus propias cuentas.
Eliminar un usuario de Calendly (para propietarios y administradores)
Para obtener instrucciones paso a paso, consulta Cómo añadir o eliminar usuarios y plazas. Dependiendo de cuándo un usuario creó su cuenta, es posible que no puedas eliminarlo. Para obtener más detalles, consulta la nota en Cómo eliminar usuarios y plazas pagadas.
Eliminar un usuario con SCIM activado
Como propietario o administrador con una cuenta habilitada para SCIM, debes eliminar usuarios a través de tu proveedor de identidad (idP). Con SCIM activado, no puedes eliminar usuarios del Centro de administración.
Dentro de tu proveedor de identidad (idP), es posible que tengas la opción de desactivar o eliminar un usuario. Consulta la documentación de tu proveedor de identidad para obtener más detalles.
Qué sucede después de eliminar los datos personales
Datos personales que se han eliminado en Calendly
El registro eliminado se mostrará en Calendly como: