¿Tienes problemas con la integración de Microsoft Dynamics 365 de Calendly? Esta guía te muestra cómo solucionar problemas comunes de configuración y sincronización usando Power Automate.
Tengo problemas con el token de acceso personal en Power Automate
Prueba estos pasos:
- Asegúrate de haber completado los pasos para generar un token en Calendly.
- Copia el token exactamente y pégalo en Power Automate. No incluyas espacios ni caracteres adicionales.
- Si aun así no funciona, genera uno nuevo y actualízalo en Power Automate.
Mis reuniones de Calendly no se están sincronizando con Dynamics 365
Prueba estos pasos:
- Confirma que tus flujos de Power Automate están configurados y activos. También puedes revisar la guía para solucionar problemas de flujos en la nube de Microsoft.
- Comprueba tus permisos de Dynamics 365. Necesitas permisos de "Creación".
- Asegúrate de estar conectado a Calendly y a Microsoft Dataverse en Power Automate.
- Si es necesario, desconecta y vuelve a conectar tu integración desde la pestaña Conexiones en Power Automate.
Veo registros duplicados en Dynamics 365
Pueden producirse duplicados cuando los valores de campo no coinciden entre Calendly y Dynamics 365. Para solucionarlo:
- Revisa tus asignaciones de campo tanto en Calendly como en Dynamics 365.
- Comprueba las reglas de automatización en Dynamics 365 que puedan estar creando registros duplicados.
Las próximas reuniones se están actualizando lentamente en Dynamics 365
Los retrasos en la sincronización pueden deberse a:
- Conexión inestable a internet - asegúrate de que tu conexión sea estable.
- Grandes volúmenes de datos: si es posible, reduce el número de reuniones para mejorar el rendimiento.
Las plantillas de Calendly no funcionan como se esperaba en Dynamics 365
Prueba estos pasos:
- Asegúrate de que las plantillas estén configuradas y activadas en Power Automate.
- Confirma que tus asignaciones de campo y las condiciones de activación coinciden con la configuración de tu evento de Calendly.
- Comprueba que tienes Comprueba que tienes permisos de nivel para "Crear" registros en Dynamics 365.
- Después de hacer actualizaciones, prueba tu flujo con un evento de muestra de Calendly.
- Utiliza los registros de errores de Power Automate para identificar problemas específicos.
¿Cómo puedo comprobar si una reunión se ha sincronizado?
Para confirmar si una reunión se ha sincronizado:
- Revisa el registro de actividad o historial en tu cuenta de Dynamics 365.
- Busque el contacto o evento en Dynamics 365 para comprobar si el registro se creó correctamente.
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