Como conectar seu calendário do Microsoft Exchange

Conecte seu calendário do Exchange para permitir que o Calendly verifique horários ocupados e adicione eventos automaticamente. Saiba como configurar sua conexão do Exchange.

Antes de começar

Informações sobre versão & servidor:

• O Calendly suporta as versões 2013, 2016 e 2019 do Exchange.
• Sua conta do Exchange deve utilizar uma conexão EWS. Conexões ActiveSync não são suportadas atualmente.
• Se você estiver usando o Exchange via Amazon WorkMail, esse endpoint age em uma versão do Exchange que não é suportada no momento.
• Conexões Exchange IMAP/POP não são suportadas atualmente.
• Se a sua conexão de calendário do Exchange tiver uma configuração de 2FA/MFA ativada, você precisará utilizar nosso plug-in do Microsoft Outlook (para usuários do Windows).

Conecte um calendário do Exchange ao Calendly

Etapa 1 – Visite sua página de configurações de agenda

1. Na sua página inicial, vá para o painel de navegação do lado esquerdo e selecione Disponibilidade.
2. Na parte superior da página, selecione Configurações de calendário.

Etapa 2 – Selecione o calendário que você gostaria de conectar

• Se você ainda não conectou uma agenda:
  • Ao lado de calendário do Exchange, selecione Conectar.
• Se você já conectou um calendário:
  • Você pode adicionar contas de agenda adicionais selecionando + Conectar Conta de Agenda.
  • Selecione Exchange Calendar.

Etapa 3 – Faça login na sua conta do Exchange

Digite seu endereço de e-mail e senha do Exchange. Calendly tentará detectar automaticamente seu servidor do Exchange.

Se não pudermos detectar automaticamente seu servidor Exchange, pediremos que você insira seu servidor Exchange e seu domínio e/ou nome de usuário.

Se você não tiver certeza sobre seu servidor, domínio ou nome de usuário, pergunte ao seu departamento de TI ou verifique as seguintes configurações do Outlook:

Uma vez autenticado, você será redirecionado de volta para a página de configurações da Agenda.

Especifique qual agenda o Calendly verifica para conflitos

Observação: o Calendly só pode verificar se há conflitos na sua agenda principal do Exchange. O Calendly não pode verificar subcalendários ou agendas compartilhadas no seu calendário do Exchange.

1. No painel de navegação do lado esquerdo, selecione Disponibilidade.
2. Na parte superior da página, selecione Configurações de calendário.
3. Na seção Calendários para verificar se há conflitos, selecione sua conexão de calendário do Exchange e selecione o(s) calendário(s) desejado(s).
4. Selecione Atualizar.

Altere o calendário ao qual o Calendly adiciona eventos

1. No painel de navegação do lado esquerdo, selecione Disponibilidade.
2. Na parte superior da página, selecione Configurações de calendário.
3. Na seção Calendário para adicionar eventos a, expanda a lista suspensa.
4. Selecione o calendário ao qual você deseja adicionar novos eventos.

Status de trabalhando em outro lugar

No seu Calendário do Exchange, se o status do seu evento estiver definido como "Trabalhando em outro lugar", o Calendly interpreta que você está disponível.

O status "Trabalhando em outro lugar" está disponível apenas no Outlook na Web. Se você visualizar um evento "Trabalhando em outro lugar" no Outlook para desktop, o status do evento será mostrado como ocupado, mas o Calendly ainda o interpreta como disponível no servidor Exchange.

O que fazer se o Calendly não puder se conectar ao seu servidor Exchange

Se o Calendly não puder se conectar ao seu servidor do Exchange com apenas um endereço de e-mail e senha, tente as seguintes opções:

1. Adicione seu "servidor Exchange" no formato de URL EWS e deixe Domínio e Nome de usuário vazios.
   • Formato de URL EWS: https://mail.example.com/ews/exchange.asmx, onde "mail.example.com" é substituído pelas informações exclusivas do seu servidor.
     
     Observação: essa URL é diferente do que você normalmente usa para acessar seu e-mail no navegador. Como encontrar seu Exchange Server.
2. Se isso não funcionar, tente adicionar seu domínio e/ou nome de usuário. Como encontrar seu domínio e nome de usuário do Exchange.

Como o Calendly armazena suas credenciais do Exchange

Levamos extremamente a sério a proteção de suas credenciais. Veja como.

1. Quando você fornece suas credenciais de login para conectar sua agenda do Exchange ao Calendly, enviamos seu e-mail e senha para nossos servidores por meio de uma conexão SSL criptografada.
2. Assim que suas credenciais chegam aos nossos servidores, as criptografamos antes de armazená-las em nosso banco de dados. Armazenamos a chave de criptografia como uma variável de ambiente em nossos servidores, garantindo ainda mais segurança.
3. Quando precisamos acessar sua agenda do Exchange, descriptografamos suas credenciais na memória. Nunca armazenamos suas credenciais descriptografadas em lugar algum.

Tudo isso garante que suas credenciais de agenda do Exchange sejam armazenadas com segurança usando as práticas recomendadas do setor.