O que acontece com minhas cobranças quando adiciono um novo usuário à minha conta?
Quando você adiciona um novo usuário, o Calendly cobra um valor proporcional pelo assento dele. O valor dependerá do tempo restante no seu ciclo de faturamento atual.
Se o usuário adicionado já pagou por um plano anual, o Calendly reembolsa a parte não usada do plano quando ele ingressar na sua organização. Você não precisa dar nenhum passo extra.
Removi um usuário da minha conta. Por que ainda estou sendo cobrado?
Quando um usuário é adicionado, o Calendly cria um assento para ele na sua conta. Se você remover um usuário, o assento permanece, a menos que você o remova.
Isso ajuda as equipes a trocar usuários sem precisar alterar o faturamento imediatamente.
Para remover um assento:
- Vá para sua página de cobrança.
- Abra o menu suspenso.
- Selecione Remover usuários.
Sou proprietário/administrador. Por quê não posso ver os tipos de eventos ou reuniões agendadas do meu usuário?
Proprietários e administradores podem visualizar e editar os tipos de eventos e as reuniões dos usuários. No entanto, sua página inicial do Calendly exibirá por padrão os seus tipos de eventos pessoais.
Para visualizar outro usuário:
- Selecione a lista suspensa Meu Calendly.
- Escolha o usuário que você deseja visualizar.
Observação: você pode visualizar conexões de agenda e integrações de videoconferência de seus usuários no perfil deles. No entanto, você não pode alterar as configurações da conta deles - elas devem ser definidas por eles.
Estou deixando minha empresa atual e preciso que outra pessoa seja o Proprietário. Pode me ajudar?
Apenas o proprietário atual da organização pode transferir a propriedade. Siga as etapas neste artigo para alterar funções de usuário.
Depois que a propriedade é transferida, sua conta se torna administrador. Um administrador ou o novo proprietário pode remover sua conta da organização.
Se o proprietário atual não estiver disponível, entre em contato com nossa equipe de suporte. Pediremos alguns detalhes da conta para ajudar a concluir a transferência de propriedade.
Meu convidado reagendou e o compromisso foi para outra pessoa da minha equipe. Por quê?
Isso acontece se você estiver usando um tipo de evento de rodízio definido para redistribuir reuniões. Para verificar isso:
- Navegue até as configurações do tipo de evento de rodízio.
- Expanda a seção Organizadores e Participantes, clique em configurações de rodízio.
- Opte por redistribuir um evento por meio da atribuição rodízio ou reatribuir ao participante original.