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Comment connecter votre calendrier Microsoft Exchange

Connectez votre calendrier Exchange pour permettre à Calendly de vérifier les heures occupées et d'ajouter des événements automatiquement. Découvrez comment configurer votre connexion Exchange.

Avant de commencer

Version & Informations sur le serveur :

  • Calendly prend en charge les versions Exchange 2013, 2016 et 2019.
  • Votre compte Exchange doit utiliser une connexion EWS. Les connexions ActiveSync ne sont pas actuellement prises en charge.
  • Si vous utilisez Exchange via Amazon WorkMail, ce point de terminaison fonctionne sur une version d'Exchange qui n'est pas prise en charge à l'heure actuelle.
  • Les connexions Exchange IMAP/POP ne sont actuellement pas prises en charge.
  • Si votre connexion au calendrier Exchange est activée avec 2FA/MFA, vous devrez utiliser notre plug-in Microsoft Outlook (pour les utilisateurs Windows) à la place.

Connecter un calendrier Exchange à Calendly

Étape 1 – Accéder à la page des paramètres de votre calendrier

  1. Sur votre page d'accueil, accédez au panneau de navigation de gauche et sélectionnez Disponibilité.
  2. En haut de la page, sélectionnez Paramètres de calendrier.

Étape 2 - Sélectionnez le calendrier que vous souhaitez connecter

  • Si vous n'avez pas encore de calendrier :
    • À côté de Calendrier Exchange, sélectionnez Connecter.
  • Si vous avez déjà un calendrier :
    • Vous pouvez ajouter des comptes de calendrier supplémentaires en sélectionnant + Connecter un compte de calendrier.
    • Sélectionnez calendrier Exchange.

Étape 3 – Se connecter au compte Exchange

Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe Exchange. Calendly essaiera de détecter automatiquement votre serveur Exchange.

Si nous ne pouvons pas détecter automatiquement votre serveur Exchange, nous vous demanderons d'entrer votre serveur Exchange et votre domaine et/ou votre nom d'utilisateur.

Si vous avez un doute sur votre serveur, votre domaine ou votre nom d'utilisateur, demandez à votre service informatique ou consultez les paramètres Outlook suivants :

Serveur
  • Application iPhone Mail : dans Paramètres, sélectionnez Comptes, puis Exchange. Recherchez le champ Serveur qui contient l'URL du serveur Exchange.
  • Mac Outlook : choisissez Préférences, puis Comptes. Sélectionnez votre compte professionnel et cliquez sur Avancé. Dans la section Microsoft Exchange, copiez l'adresse dans le champ Serveur.
  • Windows Outlook : Sélectionnez Fichier, puis Paramètres du compte. Cliquez deux fois sur le compte de messagerie dans la liste. Copiez l'adresse dans le champ Serveur.
Domaine
  • Regardez l'écran de verrouillage Windows : si vous utilisez un ordinateur d'entreprise, le nom de domaine peut être visible sur l'écran de verrouillage au format Domaine/Nom d'utilisateur.
  • Application Mail iPhone : dans Paramètres, sélectionnez Comptes de messagerie, puis choisissez le compte Exchange.
  • Mac Outlook : ouvrez Préférences Comptes et vérifiez les informations du serveur sous les paramètres du compte.
  • Windows Outlook : accédez à Fichier Paramètres du compte, puis cliquez deux fois sur le compte de messagerie pour afficher les informations du serveur.
Nom d'utilisateur
  • Regardez l'écran de verrouillage Windows : si vous utilisez un ordinateur d'entreprise, le nom de domaine peut être visible sur l'écran de verrouillage au format Domaine/Nom d'utilisateur.
  • Application Mail iPhone : accédez à Paramètres et sélectionnez Mail. Sélectionnez Comptes, puis choisissez le compte Exchange. Le nom d'utilisateur peut être répertorié dans les détails du compte.
  • Mac Outlook : Accédez à Préférences Comptes. Pour votre compte professionnel, cliquez sur Avancé. Le nom d'utilisateur peut être affiché dans les paramètres.
  • Windows Outlook : accédez à Fichier Paramètres du compte, puis cliquez deux fois sur le compte de messagerie pour afficher les informations du serveur.

Une fois authentifié, vous serez redirigé vers la page des paramètres de calendrier.

Spécifiez quel calendrier Calendly vérifie les conflits

Remarque : Calendly ne peut vérifier que votre calendrier Exchange principal pour détecter des conflits. Calendly ne peut pas vérifier les sous-calendriers ou les calendriers partagés sur votre calendrier Exchange.

  1. Dans le panneau de navigation de gauche, sélectionnez Disponibilité.
  2. En haut de la page, sélectionnez Paramètres de calendrier.
  3. Dans la section Calendriers pour vérifier les conflits, sélectionnez votre connexion au calendrier Exchange et sélectionnez le ou les calendriers souhaités.
  4. Sélectionnez Mettre à jour.

Modifier le calendrier auquel Calendly ajoute des événements

  1. Dans le panneau de navigation de gauche, sélectionnez Disponibilité.
  2. En haut de la page, sélectionnez Paramètres de calendrier.
  3. Dans la section Calendrier pour ajouter des événements, développez le menu déroulant.
  4. Sélectionnez le calendrier auquel vous souhaitez ajouter de nouveaux événements.

Statut En déplacement

Dans votre calendrier Exchange, si le statut de votre événement est défini sur « En déplacement », Calendly vous considérera comme disponible.

Le statut « En déplacement » n'est disponible que sur Outlook sur le Web. Si vous affichez un événement « En déplacement » sur Outlook pour ordinateur de bureau, le statut de l'événement apparaîtra comme étant occupé, mais Calendly continuera de vous considérer comme disponible à partir du serveur Exchange.

Que faire si Calendly ne peut pas se connecter à votre serveur Exchange

Si Calendly ne peut pas se connecter à votre serveur Exchange avec seulement une adresse e-mail et un mot de passe, essayez les options suivantes :

  1. Ajoutez votre « serveur Exchange » au format URL EWS et laissez le domaine et l'identifiant utilisateur vides.
    • Format d'URL EWS : https://mail.example.com/ews/exchange.asmx où « mail.example.com » est remplacé par les informations uniques de votre serveur.

      Remarque : cette URL est différente de celle que vous utilisez normalement pour accéder à votre e-mail dans le navigateur. Comment trouver votre serveur Exchange.
  2. Si cela ne fonctionne pas, essayez d'ajouter votre domaine et/ou votre nom d'utilisateur. Comment trouver votre domaine et votre nom d'utilisateur Exchange.

Besoin d'aide ?

Si votre version Exchange répond aux exigences mentionnées ci-dessus et que vous rencontrez toujours des problèmes, nous vous recommandons de contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide ou d'utiliser notre plug-in Microsoft Outlook (pour Windows uniquement).

Comment Calendly stocke vos informations d'identification Exchange

Nous prenons la sécurité de vos identifiants extrêmement au sérieux. Voici comment.

  1. Lorsque vous fournissez vos informations de connexion pour connecter votre calendrier Exchange à Calendly, nous envoyons votre e-mail et votre mot de passe à nos serveurs via une connexion SSL chiffrée.
  2. Une fois que vos informations d'identification ont atteint nos serveurs, nous les chiffrons avant de les stocker dans notre base de données. Nous stockons la clé de chiffrement en tant que variable d'environnement sur nos serveurs, garantissant encore plus de sécurité.
  3. Lorsque nous avons besoin d'accéder à votre calendrier Exchange, nous déchiffrons vos informations d'identification en mémoire. Nous ne stockons jamais vos informations d'identification décryptées nulle part.

Tout cela garantit que vos identifiants de Calendrier Exchange sont stockés en toute sécurité conformément aux meilleures pratiques de l'industrie.

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