Utilisez Calendly pour Intercom pour partager facilement des liens de planification avec des prospects et des clients directement dans le chat, ce qui augmente les conversions. Créez des invitations personnalisées afin que les visiteurs puissent planifier une réunion sans quitter la fenêtre de discussion.
Automatisez le processus en utilisant des bots dans Intercom Messenger pour partager votre lien. Si vous souhaitez transmettre les données de réservation Calendly dans le CRM d'Intercom, envisagez d'utiliser Zapier pour configurer une intégration.
Avant de commencer
Cette intégration est disponible pour les utilisateurs ayant une période d'essai ou un abonnement payant à Intercom. Chaque utilisateur doit individuellement le configurer, car les administrateurs ne peuvent pas configurer l'intégration Intercom pour les autres. Pour commencer, visitez la Boutique d'applications Intercom et installez l'application Calendly.
Créer une invitation dans un chat
Invitez facilement les visiteurs du site à prendre rendez-vous avec vous ou votre équipe tout en gérant un chat entrant.
- Ouvrez l'option Ajouter une application Messenger dans la barre d'outils de chat.
- Sélectionnez l'application Calendly et entrez votre lien de planification.
- Personnalisez le message et le texte du bouton.
- Cliquez sur Créer une invitation pour ajouter l'invitation au chat.
Vos liens récemment utilisés seront enregistrés pour un accès rapide, ainsi que toutes les personnalisations apportées à chaque lien de planification.
Lorsque les visiteurs cliquent sur l'invitation, votre disponibilité Calendly apparaîtra directement dans la fenêtre de chat. Ils peuvent planifier une réunion sans quitter la page.
Une fois l'événement planifié, l'extrait d'invitation sera mis à jour pour afficher les détails de la réunion. Vous et votre visiteur recevrez des notifications de confirmation par e-mail.
Créer un bot
Créez un bot personnalisé dans Intercom pour guider les visiteurs de votre site internet à travers un parcours qui qualifie les leads et planifie des appels de découverte directement sur votre calendrier. Pour plus de détails, consultez l'article d'assistance d'Intercom.
- Ouvrez la vue Opérateur d'Intercom et décidez si le bot sera activé pour les visiteurs ou les utilisateurs.
- Cliquez sur Créer un nouveau bot personnalisé et concevez le parcours souhaité pour les visiteurs.
- Ajoutez une action de suivi à la fin du chemin :
- Cliquez sur +Ajouter une action, puis choisissez Calendly dans l'option Envoyer une application.
- Saisissez un nouveau lien de planification ou sélectionnez une invitation récemment utilisée.
- Personnalisez le message en fonction de votre public.
- Publiez votre bot pour le rendre actif.
Configurer une application d'accueil dans Messenger
Simplifiez la planification pour vos clients en ajoutant l'application Calendly à la section d'accueil de Messenger. Pour plus de détails, consultez l'article d'assistance d'Intercom.
- Ouvrez l'affichage Messenger d'Intercom et développez le menu Ajouter des applications d'accueil Messenger.
- Décidez si l'application d'accueil apparaîtra pour les nouveaux visiteurs de votre site ou les utilisateurs existants.
- Cliquez sur +Ajouter une application et sélectionnez Calendly dans le menu.
- Collez votre lien de planification préféré ou choisissez parmi les liens utilisés récemment.
- Personnalisez la messagerie, cliquez sur Créer une invitation et enregistrez l'invitation pour l'activer sur votre section d'accueil.