Vous rencontrez des problèmes avec l'application mobile Calendly ? Suivez ces conseils étape par étape pour résoudre les problèmes courants et reprendre une planification fluide.
Vous constatez peut-être des erreurs, des pannes ou des comportements inattendus. Cela peut se produire si votre application ou votre appareil n'est pas à jour, si votre connexion Internet est faible ou si un problème s'est produit lors de l'installation.
Mettre à jour votre application et votre appareil
Assurez-vous d'utiliser la dernière version de l'application Calendly et du système d'exploitation de votre appareil.
Quitter et relancer l'application
Fermez complètement l'application Calendly, puis rouvrez-la.
Redémarrez votre appareil
Si le redémarrage de l'application n'a pas fonctionné, redémarrez votre téléphone pour actualiser les processus système.
Vérifiez votre connexion Internet
Assurez-vous d'être connecté au Wi-Fi ou de disposer d'un fort signal de données mobiles.
Réinstaller l'application
Si le problème persiste, essayez de désinstaller et de réinstaller l'application Calendly.
Pour iPhone et iPad :
- Appuyez et maintenez l'application Calendly jusqu'à ce qu'elle vibre ou qu'un menu apparaisse.
- Sélectionnez Supprimer l'application.
- Ouvrez l'App Store, réinstallez Calendly et connectez-vous.
Pour Android:
- Allez dans Paramètres > Applications > Calendly.
- Appuyez sur Désinstaller.
- Ouvrez le Google Play Store, réinstallez Calendly et connectez-vous.
Remarque
Dans le nouvel éditeur de type d'événement, quatre champs (Page de confirmation, Paiement, Règles de disponibilité et Notifications/Processus de travail) n'affichent pas vos paramètres réels. Ils affichent du texte statique et ne sont pas mis à jour pour afficher les informations correctes en fonction de ce que vous avez défini.
Besoin d'aide ? Nous sommes là pour vous !
Chaque abonnement payant comprend le support standard de Calendly. Toutefois, seuls les propriétaires et les administrateurs autorisés de votre entreprise peuvent effectuer certaines demandes de compte. Connectez-vous à Calendly et accédez à la section Aide où vous pouvez :
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