How to delete an event record in Salesforce when a Calendly event is canceled or rescheduled

Por defecto, los eventos de Calendly cancelados o reprogramados no se eliminan de tu calendario de Salesforce. En su lugar, el título y la descripción del evento se actualizan para decir "Cancelado".

Si prefieres eliminar el evento por completo, sigue los pasos a continuación para actualizar el flujo de CancelEvent y eliminar el registro del evento automáticamente.

Configurarlo

Paso 1: abre el flujo de CancelEvent

1. En Configuración de Salesforce, busca y selecciona Flujos.

2. Abre el flujo de CancelEventTemplate.

   • Si ya lo has modificado, abre tu flujo activo actual de CancelEvent.

   • Nota: Si estás utilizando Salesforce v1.11, modifica el flujo de CancelEvent (no la plantilla).
     Puedes encontrar la versión del paquete en la página de Integración de Salesforce en Calendly.

Paso 2: reemplaza el elemento UpdateEvent por Delete.

1. Busca el elemento UpdateEvent al final de tu flujo y elimínalo.

2. En el panel de herramientas de la izquierda:

   • En la sección Datos, arrastra el elemento Eliminar registros al flujo.

   • Colócalo donde estaba el elemento UpdateEvent.

3. Arrastra los conectores de los dos elementos de Decisión al nuevo elemento Eliminar registros.

Paso 3: configura el elemento Eliminar registros

Haz doble clic en el nuevo elemento y escribe lo siguiente:

Selecciona Hecho para guardar.

Paso 4: guarda y activa tu nuevo flujo

1. En la parte superior, selecciona Guardar como.

2. Introduce una etiqueta de flujo, como:
   CancelEvent – DeleteEvent

3. (Opcional) Añade una descripción, como:
   "Esta versión elimina el registro del evento cuando se cancela".

4. Selecciona Guardar.

5. Selecciona Activar para activar el nuevo flujo.

6. Desactiva el flujo original de CancelEventTemplate.

Paso 5: prueba el flujo

1. Programa un evento de prueba en Calendly.

2. Revisa el evento en tu calendario de Salesforce.

3. Cancela el evento desde Calendly.

4. Vuelve a Salesforce y consulta tu calendario.

   • El evento debería haber sido eliminado.