Los eventos gestionados ayudan a tu equipo a mantenerse alineado mediante el uso de plantillas compartidas de eventos. Los administradores pueden configurar eventos, controlar qué partes pueden editar los miembros del equipo y sincronizar actualizaciones en todas las versiones compartidas.
Por ejemplo, puedes:
- Compartir un tipo de evento a nivel empresarial que se actualiza en tiempo real.
- Dejar que los usuarios personalicen sus enlaces de reserva mientras bloqueas el resto.
Antes de empezar
- Tienes que ser propietario o administrador de Calendly para crearlos o administrarlos.
- Cada miembro del equipo obtiene su propia versión, vinculada a la plantilla.
- Los cambios solo se sincronizan en las secciones que has bloqueado (la edición está desactivada).
- Planes Teams y Enterprise: puedes administrar los permisos de edición para cada sección.
-
Plan Professional: puedes actualizar eventos quitándolos y volviéndolos a asignar.
Esto reemplaza la versión del usuario y elimina cualquier edición personalizada que haya realizado.
Configurar eventos gestionados
¿Estás listo para configurar eventos gestionados? Estos artículos del Centro de ayuda te guiarán a través de los pasos.
¿Qué más puedes hacer con Eventos gestionados?
- Desactiva la edición de secciones específicas para sincronizar actualizaciones automáticamente.
- Permite que los usuarios ajusten su propia disponibilidad o recordatorios sin dejar de mantener la coherencia de la marca.
- Utiliza plantillas para diferentes equipos, como Ventas, Atención al Cliente o Contratación.
Prácticas recomendadas
Para un usuario:
- Sabrás que un tipo de evento es un evento gestionado por el icono
de gestionado por administrador en la parte superior de la tarjeta de tipo de evento.
- Puedes administrar los permisos de tus eventos gestionados.
Para un propietario o administrador:
- Los propietarios y administradores pueden permitir o desactivar la edición de cada sección de un evento gestionado.
- Si la edición está desactivada, la sección está bloqueada y permanece sincronizada con las actualizaciones del administrador.
- Si la edición está activada, las actualizaciones realizadas por el administrador no se sincronizarán con los usuarios.
- Si más tarde desactivas la edición, la siguiente actualización invalidará cualquier cambio realizado por los usuarios cuando la edición estaba permitida.
- La ubicación siempre es editable.
- Consejo: deja el campo Ubicación en blanco para que los usuarios puedan añadir sus opciones preferidas.
Preguntas frecuentes
¿Los miembros del equipo pueden editar la configuración de su evento?
Solo si tú lo permites. Puedes activar o desactivar la edición por sección cuando configures el evento gestionado.
¿Qué sucede cuando actualizo un evento gestionado?
Calendly sincroniza las actualizaciones con todos los eventos compartidos, pero solo para las secciones en las que la edición está desactivada.
¿Puedo convertir un evento estándar en un evento gestionado?
No directamente. Deberás crear un nuevo Evento gestionado y asignarlo nuevamente a tu equipo.
Solución de problemas
Los cambios no se sincronizaron con el equipo, ¿por qué?
Verifica si la edición está habilitada para esa sección. Las actualizaciones solo se sincronizan cuando la edición está desactivada.
Los miembros del equipo no pueden ver sus eventos
Asegúrese de que el evento administrado se haya asignado a su cuenta y de que estén en el equipo correcto.