¿Tiene problemas con las notificaciones por email o con la personalización del perfil en Calendly? Sigue estos pasos para solucionar problemas comunes y mantener tu experiencia de programación fluida.
Las notificaciones de invitación de calendario provienen del email incorrecto
Si tus invitados están viendo invitaciones de calendario desde un email obsoleto, probablemente aún estés usando el método de calendario conectado para las notificaciones.
Para solucionar esto:
-
Actualiza tu calendario conectado con el email nuevo o
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Cambia a confirmaciones por email en lugar de invitaciones de calendario. Estas provienen de notifications@calendly.com.
Aprende cómo actualizar la conexión de calendarios
Aprende a cambiar los tipos de notificación
No se muestra el logotipo o la foto de perfil actualizada.
Esto ocurre cuando las actualizaciones se realizan en el lugar incorrecto o no se sincronizan con los tipos de evento.
Para tipos de evento personales y compartidos:
- Ve a la configuración de la cuenta.
- En la pestaña Perfil, actualiza tu foto.
- Selecciona la pestaña Personalizar marca para cambiar el logotipo.
Para tipos de evento de equipo:
- Dirígete a la página de programación.
- Abre el menú desplegable My Calendly y selecciona tu equipo.
- Selecciona los
tres puntos en la esquina superior derecha.
- Selecciona Editar equipo.
- En Avatar del equipo, sube tu imagen.
- Selecciona Guardar.
Los cambios pueden tardar unos minutos en aparecer.
El email de inicio de sesión es incorrecto o está desactualizado
Para administrar tu email de inicio de sesión o actualizar tu método de inicio de sesión, ve a :
Cómo actualizar tus preferencias de inicio de sesión
El enlace de programación todavía utiliza el email o el nombre anterior.
Si el enlace todavía muestra tu email o nombre anteriores, puedes cambiarlo actualizando tu enlace de programación personal.
Cómo personalizar los enlaces de la página de programación
¿Necesitas ayuda? ¡Estamos aquí para ayudarte!
Cada suscripción de pago incluye Calendly Standard Support. Sin embargo, solo los propietarios y administradores autorizados de su empresa pueden realizar determinadas solicitudes de cuenta. Inicia sesión en Calendly y dirígete a la sección de Ayuda, donde puedes:
- Explorar los recursos informativos del Centro de ayuda.
- Unirte a nuestra Comunidad de Calendly para buscar, compartir y conectar con otros usuarios de Calendly.
- Conversar con nosotros para recibir ayuda en tiempo real.