Os clientes em um plano Enterprise podem solicitar a exclusão de várias contas de usuário de sua organização do Calendly. Este guia descreve como enviar com segurança uma solicitação para exclusão de usuários em massa.
Antes de começar
- Este processo de exclusão em massa está disponível apenas para clientes do plano Enterprise.
- Contas de usuário excluídas são removidas permanentemente e não podem ser recuperadas.
- Os seguintes usuários não podem ser excluídos:
- Proprietário da conta do Calendly
- Usuários excluídos anteriormente
- Usuários desativados via SCIM
- Usuários atualmente sendo atualizados
- Para obter mais informações sobre remoção de dados, revise nossa Política de Exclusão de Dados Pessoais.
- Após a exclusão, todas as informações que podem identificar pessoalmente (PII) serão removidas do Calendly, conforme descrito em nossa Política de Privacidade.
Enviar a solicitação de exclusão em massa
Baixe o modelo
- Faça uma cópia deste modelo de planilha.
- O modelo inclui uma única coluna para inserir endereços de e-mail.
Prepare sua lista
- Digite os endereços de e-mail dos usuários que você deseja excluir na planilha.
- Verifique que cada endereço de e-mail esteja em sua própria linha dentro da coluna designada.
- Não adicione dados ou formatação adicionais à planilha.
Envie sua solicitação
- Entre em contato com seu Gerente de Sucesso do Cliente (CSM) para enviar sua solicitação de exclusão em massa.
- Anexe a planilha preenchida à sua solicitação.
- Confirme que você entende que a exclusão é permanente e não pode ser desfeita.
Qual é o próximo passo?
Revisaremos sua solicitação e, assim que aprovada, excluiremos as contas de usuário. Você receberá uma confirmação assim que o processo de exclusão estiver concluído.
Se você tiver dúvidas ou precisar de ajuda, entre em contato com seu Gerente de Sucesso do Cliente.