Calendly + Stripe

Receba pagamentos quando os convidados agendarem uma reunião integrando o Stripe ao Calendly. Conecte sua conta e escolha quais eventos exigirão pagamento antecipado, ajudando você a economizar tempo e reduzir não comparecimentos.

Métodos de pagamento e moedas suportados com o Stripe

Métodos de pagamento

O Calendly suporta os seguintes métodos de pagamento por meio do Stripe:

• A maioria dos principais cartões de crédito e débito
• Apple Pay
• Google Pay
• Pagamentos bancários instantâneos com link
• Compre agora, pague depois com Affirm e Klarna (sujeito a disponibilidade)

Quando você conecta o Stripe, todos os métodos de pagamento listados acima são ativados por padrão. Para desativar um, acesse as configurações do seu método de pagamento do Stripe, abra a configuração do Calendly e gerencie as opções de pagamento por lá.

Para mais detalhes, consulte o artigo do Stripe sobre métodos de pagamento suportados.

Moedas

Atualmente, o Calendly suporta pagamentos nas seguintes moedas através do Stripe:

• $ AUD - Dólar australiano
• $ CAD - Dólar canadense
• € EUR - Euro
• £ GBP - Libra esterlina
• $ USD - Dólar dos Estados Unidos

Como o Calendly coleta pagamentos com base em tipos de eventos

A conta do Stripe usada para receber pagamentos depende da configuração do tipo de evento:

• Para tipos de eventos pessoais (individuais e de grupo), o Calendly usa a conta do Stripe conectada pelo organizador.
• Para tipos de eventos compartilhados ou de equipe (rodízio, coletivo e grupo), o Calendly usa a conta do Stripe conectada pelo proprietário da organização.

Se você estiver usando uma única conta do Stripe para a sua organização, pode compartilhar essas credenciais com cada usuário para conectá-los aos tipos de eventos pessoais ou configurar tipos de eventos compartilhados ou de equipe.

Conecte o Stripe à sua própria conta do Calendly

Cada usuário deve conectar sua própria conta Stripe para receber pagamentos para tipos de eventos pessoais. Os administradores não podem conectar Stripe em nome de outros usuários.

1. Inicie a sessão no Calendly e acesse a página de Integrações.
2. Encontre e selecione Stripe.
3. Conecte sua conta.
   • Se você não tiver uma conta do Stripe, será solicitado que você crie uma.
   • Sua conta do Stripe deve estar no modo ativo para aceitar pagamentos reais pelo Calendly.

Depois de conectar o Stripe, você precisará ativar os pagamentos para cada tipo de evento para os quais deseja receber pagamentos.

Receber pagamentos pelo Stripe para um tipo de evento

1. Vá para a página de agendamento.
2. (Opcional) Abra o menu Meu Calendly para mudar para outro usuário ou equipe.
3. Escolha o tipo de evento e selecione Mais opções na parte inferior do editor.
4. Expanda a seção Pagamento.
5. Ative a opção Exigir pagamento para agendar esta reunião.
6. Certifique-se de que o processador de pagamentos esteja definido como Stripe.
7. Digite o valor e a moeda a serem coletados.
8. Para configurar um cupom, selecione + Criar código de cupom. Consulte Criar um código de cupom abaixo para obter detalhes.
9. Personalize seus termos de pagamento e política de cancelamento com qualquer informação que um participante possa precisar antes de confirmar o pagamento.
10. Selecione Salvar alterações.

Crie um código de cupom para um tipo de evento com o Stripe

Códigos de cupom (às vezes chamados de códigos de desconto ou promocionais) permitem que você ofereça descontos em eventos pagos. Eles são criados e gerenciados na seção Pagamento de um tipo de evento no Calendly.

Cada tipo de evento tem seu próprio conjunto de códigos de cupom. Os nomes de código também devem ser exclusivos em toda a sua conta, para que você não possa reutilizar o mesmo nome de código (por exemplo, BEM-VINDO10).

Para criar um código de cupom:

1. Selecione + Criar código de cupom.
2. Na janela pop-up, insira seus detalhes:
   • Código: o que os convidados inserirão no checkout.
   • Nome do cupom: aparece em recibos e faturas.
   • Digite: escolha percentual de desconto ou valor fixo e insira o valor de desconto.
   • Opções (opcional): adicione restrições, como apenas primeira vez, limites de uso ou uma data de validade.
3. Selecione Criar para salvar seu código.

Visualizando detalhes de pagamento

Depois que um convidado agenda uma reunião por meio do seu tipo de evento conectado e conclui uma transação via Stripe, você pode visualizar o link da transação diretamente dos detalhes do evento na página Reuniões.

Pare de receber pagamentos de um tipo de evento

Para alterar um evento pago novamente para gratuito:

1. Vá para a seção Mais opções do editor de tipos de eventos.
2. Expanda a seção Pagamento.
3. Selecione Não aceitar pagamentos para este evento.
4. Clique em Salvar alterações.

Seu evento agora está definido como um evento gratuito.

Desconectar Stripe do Calendly

Para desconectar completamente o Stripe da sua conta do Calendly:

1. Inicie a sessão no Calendly e acesse a página de Integrações.
2. Encontre e selecione Stripe.
3. Selecione Desconectar.

Quando o Stripe for desconectado, quaisquer tipos de eventos que aceitavam pagamentos se tornarão automaticamente gratuitos.

Perguntas frequentes

O Calendly processa reembolsos?

Não, os reembolsos devem ser processados manualmente pelo titular da conta. O suporte do Calendly direcionará os convidados a entrar em contato com você sobre quaisquer pagamentos que eles enviarem por meio da sua página de agendamento.

Por que vejo pagamentos “Incompletos” ou “Não capturados” no Stripe?

Quando alguém chega à etapa de pagamento, mas não termina de agendar, o Stripe cria um registro temporário rotulado “Incompleto” ou “Não capturado.”

Estas não são cobranças malsucedidas. Eles mostram que alguém abriu o formulário de pagamento, mas não concluiu o agendamento no Calendly.

As reservas confirmadas ainda aparecerão como "Sucesso" no Stripe, com detalhes completos do convidado.

Posso oferecer um desconto de 100% para uma reserva gratuita?

Sim, você pode criar códigos de cupom que dão aos convidados um desconto de 100%, tornando a reunião gratuita. Se o cupom cobrir o preço total, seu convidado ignorará o processo de checkout do Stripe e nenhuma transação aparecerá no Stripe.

O Calendly atende aos requisitos de autenticação forte (SCA)?

Sim! O Calendly implementou a nova funcionalidade 3D Secure para o Stripe para atender aos regulamentos da segunda Diretiva de Serviços de Pagamento (PSD2) implementados pelo Parlamento Europeu.

Se você (o proprietário da conta) e seu convidado estiverem na UE, a compra do seu evento usando nossa integração com o Stripe resultará em um pop-up que confirmará a autorização de pagamento do seu convidado. Seu convidado deve receber uma mensagem de autenticação de dois fatores (como o banco deles configurou) para autorizar o pagamento. Isso pode variar de banco para banco, mas um exemplo está abaixo: