Você está vendo a mensagem de erro “Sua conta do Calendly foi suspensa” quando você tenta fazer login? Sua conta pode ter sido sinalizada pela nossa equipe ou por nossas ferramentas automatizadas.
Este artigo explica o motivo comum para a suspensão de conta e o que você pode fazer a seguir.
Por que sua conta pode ser suspensa
Calendly protege sua plataforma usando uma combinação de ferramentas internas e de terceiros. Essas ferramentas nos ajudam a detectar e remover contas que violam nossos Termos de Uso.
Aqui estão os motivos mais comuns para suspender uma conta:
1. Você pode ter violado nossos Termos de uso
Os Termos de Uso do Calendly listam o que é permitido e o que não é. Revise os termos para garantir que sua conta esteja seguindo nossas diretrizes.
2. Sua conta contém conteúdo proibido
O Calendly revisa seus tipos de eventos, detalhes da conta e mensagens SMS. Se elas contiverem coisas como:
- Atividade ilegal
- Substâncias ilícitas
- Conteúdo explícito
- Ameaças ou assédio
sua conta pode ser sinalizada ou suspensa.
3. Você usou um endereço de e-mail descartável
O Calendly não suporta domínios de e-mail descartáveis ou anônimos. Estes são frequentemente usados para spam ou atividades fraudulentas. Use um e-mail confiável como Gmail, Yahoo ou um domínio empresarial ou escolar ao criar sua conta.
4. Sua conta foi sinalizada por spam
Podemos investigar contas por atividades semelhantes a spam, como:
- Enviar links maliciosos ou suspeitos
- Fingir ser outro usuário
- Enviar muitas notificações de uma só vez
- Usando o Calendly para enviar mensagens de marketing agressivas
Se recebermos um relatório sobre sua conta, nossa equipe revisará o problema e decidirá se uma suspensão é necessária.
Como restabelecer sua conta
Se você recebeu um e-mail sobre sua suspensão, pode responder para contestar a decisão. Nossa equipe analisará os detalhes da sua conta e informará se ela pode ser restabelecida.
Como evitar que sua conta seja sinalizada
Aqui estão algumas maneiras de manter sua conta segura no futuro:
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Deixe que os convidados agendem eles mesmos
Compartilhe o link de agendamento para que cada pessoa escolha seu horário. Isso mostra que os convidados concordaram em receber mensagens de eventos. -
Reduza o número de mensagens que você envia
Mandar muitas notificações—especialmente por SMS—pode resultar em serem marcadas como spam. -
Use outras ferramentas para promoções
O Calendly não é uma ferramenta para marketing em grande escala. Evite enviar grandes lotes de convites pelo Calendly. Fazer isso pode levar à suspensão.