Pour aider à répondre aux exigences de conformité de la Securities and Exchange Commission (SEC), Calendly stocke tous les messages sortants (tels que des rappels, des replanifications et des annulations). Ces messages sont enregistrés et peuvent être téléchargés à partir du centre d'administration.
Ce qui est inclus dans le journal des communications sortantes
Selon que les messages ont été envoyés par e-mail ou par SMS, le journal affichera différents champs.
Communications par e-mail
| Champ | Description |
| Utilisateur | L'utilisateur qui organise l'événement ou le responsable de la communication. |
| E-mail de l'expéditeur | L'adresse e-mail de l'organisateur de l'événement ou du responsable du type d'événement. |
| ID de l'expéditeur | L'uuid de l'éditeur d'un événement ou du responsable d'un type d'événement. |
| ID de type d'événement de l'expéditeur | L'uuid du type d'événement associé à l'e-mail. |
| URL de type d'événement de l'expéditeur | L'URL de réservation lisible pour le type d'événement. Cette URL peut changer avec le temps, alors utilisez-la uniquement comme référence. |
| ID d'événement de l'expéditeur | L'identifiant de l'événement associé à l'e-mail. |
| E-mail du destinataire | L'adresse e-mail de l'invité ou de l'éditeur qui a reçu le message e-mail. Ce sera identique au champ « À » dans le message e-mail. |
| Corps du message e-mail | Le code HTML du corps de l'e-mail du destinataire. |
Communications par SMS
| Champ | Description |
| Utilisateur | L'utilisateur qui organise l'événement ou le responsable de la communication. |
| Téléphone de l'expéditeur | Le numéro de téléphone fourni par notre fournisseur de SMS au nom de Calendly. |
| Téléphone du destinataire | Le numéro de téléphone de destination fourni par l'invité. |
| ID de type d'événement de l'expéditeur | L'uuid du type d'événement associé à l'e-mail. |
| URL de type d'événement de l'expéditeur | L'URL de réservation lisible pour le type d'événement. Cette URL peut changer avec le temps, alors utilisez-la uniquement comme référence. |
| ID d'événement de l'expéditeur | L'identifiant de l'événement associé à l'e-mail. |
| Corps du message SMS | Tout le contenu des messages est envoyé au téléphone du destinataire. |
Comment exporter le journal des communications sortantes
Vous pouvez télécharger des communications sortantes sous forme de fichier CSV à partir de votre centre d'administration. Calendly supprime ces données tous les 90 jours.
- Accédez au centre d'administration.
- Accédez à la page Sécurité, puis à l'onglet Journal d'activité.
- Sélectionnez Exporter, puis Communications sortantes.
- Un fichier CSV sera automatiquement téléchargé ou vous recevrez un e-mail avec le fichier.
Pour accéder aux journaux Calendly à distance, utilisez le point de terminaison pour lister les communications sortantes. Seuls les propriétaires ou les administrateurs de Calendly peuvent effectuer cette opération avec l'API Calendly.
Prolonger la période de rétention
Par défaut, Calendly conserve les communications sortantes pendant 90 jours. Si vous avez besoin de plus de temps, vous pouvez demander une prolongation allant jusqu'à trois ans.
Pour modifier votre période de rétention, contactez notre équipe d'assistance. Vous pouvez choisir une durée comprise entre 90 jours et 3 ans.
Remarque
Ce changement n'est pas rétroactif. Il ne récupérera pas les messages qui ont déjà été supprimés, mais il conservera les communications futures pour la nouvelle période que vous sélectionnez.