Les clients dans un abonnement Enterprise peuvent demander à supprimer plusieurs comptes utilisateur de leur organisation Calendly. Ce guide explique comment soumettre en toute sécurité une demande de suppression d'utilisateurs en bloc.
Avant de commencer
- Ce processus de suppression en bloc n'est disponible que pour les clients du plan Enterprise.
- Les comptes utilisateur supprimés le sont définitivement et ne peuvent pas être récupérés.
- Les utilisateurs suivants ne peuvent pas être supprimés :
- Propriétaire d'un compte Calendly
- Utilisateurs précédemment supprimés
- Utilisateurs désactivés via SCIM
- Utilisateurs actuellement mis à jour
- Pour plus d'informations sur la suppression des données, consultez notre politique de suppression des données des utilisateurs.
- Après suppression, toutes les informations personnelles identifiables (PII) seront supprimées de Calendly, comme indiqué dans notre politique de confidentialité.
Soumettre la demande de suppression en bloc
Télécharger le modèle
- Faites une copie de ce modèle de feuille de calcul.
- Le modèle comprend une seule colonne pour la saisie des adresses électroniques.
Préparez votre liste
- Saisissez les adresses e-mail des utilisateurs que vous souhaitez supprimer dans la feuille de calcul.
- Vérifiez que chaque adresse e-mail figure dans sa propre ligne dans la colonne désignée.
- N'ajoutez pas de données ou de formatage supplémentaires à la feuille de calcul.
Soumettez votre demande
- Contactez votre responsable du succès client (CSM) pour soumettre votre demande de suppression en bloc.
- Joignez la feuille de calcul remplie à votre demande.
- Confirmez que vous avez compris que la suppression est permanente et ne peut pas être annulée.
Et après ?
Nous examinerons votre demande et supprimerons les comptes utilisateur une fois qu'elle sera approuvée. Vous recevrez une confirmation une fois le processus de suppression terminé.
Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, veuillez contacter votre responsable du succès client.