Voir le message d'erreur « Votre compte Calendly a été suspendu » lorsque vous tentez de vous connecter ? Votre compte peut avoir été signalé par notre équipe ou par nos outils automatisés.
Cet article explique les raisons courantes de suspension de compte et ce que vous pouvez faire ensuite.
Pourquoi votre compte peut être suspendu
Calendly protège sa plateforme à l'aide d'un mélange d'outils internes et tiers. Ces outils nous aident à détecter et à supprimer les comptes qui enfreignent nos conditions d'utilisation.
Voici les raisons les plus courantes pour lesquelles un compte pourrait être suspendu :
1. Vous avez peut-être violé nos conditions d'utilisation
Les conditions d'utilisation de Calendly répertorient ce qui est autorisé et ce qui ne l'est pas. Veuillez consulter les conditions pour vous assurer que votre compte suit nos directives.
2. Votre compte contient du contenu interdit
Calendly passe en revue vos types d'événements, les détails de votre compte et vos messages SMS. S'ils contiennent des éléments tels que :
- Activité illégale
- Substances illicites
- Contenu explicite
- Menaces ou harcèlement
votre compte peut être signalé ou suspendu.
3. Vous avez utilisé une adresse e-mail jetable
Calendly ne prend pas en charge les domaines de messagerie jetables ou anonymes. Ceux-ci sont souvent utilisés pour du spam ou des activités frauduleuses. Utilisez un e-mail de confiance tel que Gmail, Yahoo ou un domaine professionnel ou scolaire lorsque vous créez votre compte.
4. Votre compte a été signalé en tant que spam
Nous pouvons enquêter sur les comptes pour des activités liées au spam, telles que :
- Envoi de liens malveillants ou suspects
- Se faire passer pour un autre utilisateur
- Envoyer de nombreuses notifications à la fois
- Utiliser Calendly pour envoyer des messages marketing agressifs
Si nous recevons un rapport sur votre compte, notre équipe examinera le problème et prendra une décision si une suspension est nécessaire.
Comment rétablir votre compte
Si vous avez reçu un e-mail concernant votre suspension, vous pouvez y répondre pour faire appel de la décision. Notre équipe vérifiera les détails de votre compte et vous informera s'il peut être rétabli.
Comment empêcher votre compte d'être marqué
Voici quelques façons de protéger votre compte à l'avenir :
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Laissez les invités réserver
eux-mêmes. Partagez votre lien de planification afin que chaque personne puisse choisir son propre horaire. Cela montre que les invités ont accepté de recevoir des messages relatifs à l'événement. -
Réduisez le nombre de messages que vous envoy
ez. Envoyer trop de notifications, en particulier par SMS, peut être considéré comme du spam. -
Utilisez d'autres outils pour les promotions
Calendly n'est pas un outil de marketing de masse. Évitez d'envoyer de grands lots d'invitations via Calendly. Cela peut conduire à une suspension.