Los clientes con un plan Enterprise pueden solicitar la eliminación de varias cuentas de usuario de su organización de Calendly. Esta guía describe cómo enviar de forma segura una solicitud de eliminación masiva de usuarios.
Antes de empezar
- Este proceso de eliminación masiva solo está disponible para clientes del plan Enterprise.
- Las cuentas de usuario eliminadas se eliminan permanentemente y no se pueden recuperar.
- Los siguientes usuarios no se pueden eliminar:
- Propietario de la cuenta de Calendly
- Usuarios eliminados anteriormente
- Usuarios desactivados mediante SCIM
- Usuarios que se están actualizando
- Para obtener más información sobre la eliminación de datos, consulta nuestra Política de eliminación de datos de usuario.
- Después de la eliminación, toda la información de identificación personal (PII) se eliminará de Calendly, como se describe en nuestra Política de privacidad.
Enviar la solicitud de eliminación masiva
Descarga la plantilla
- Haz una copia de esta plantilla de hoja de cálculo.
- La plantilla incluye una única columna para introducir direcciones de email.
Prepara tu lista
- Introduce las direcciones de email de los usuarios que deseas eliminar en la hoja de cálculo.
- Comprueba que cada dirección de email está en su propia fila dentro de la columna designada.
- No añadas datos ni formato adicionales a la hoja de cálculo.
Enviar tu solicitud
- Contacta a tu gerente de éxito del cliente (CSM) para enviar tu solicitud de eliminación masiva.
- Adjunta la hoja de cálculo completada a tu solicitud.
- Confirma que comprendes que la eliminación es permanente y no se puede deshacer.
¿Y ahora?
Revisaremos tu solicitud y eliminaremos las cuentas de usuario una vez que se apruebe. Recibirá una confirmación cuando se complete el proceso de eliminación.
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, contacta con el Gerente de Éxito del Cliente.