¿Ves el mensaje de error "Tu cuenta de Calendly ha sido suspendida" cuando intentas iniciar sesión? Es posible que nuestro equipo o nuestras herramientas automatizadas hayan marcado tu cuenta.
Este artículo explica los motivos comunes para suspender una cuenta y qué puedes hacer al respecto.
Por qué es posible que tu cuenta esté suspendida
Calendly protege su plataforma utilizando una combinación de herramientas internas y de terceros. Estas herramientas nos ayudan a detectar y eliminar cuentas que violan nuestros Términos de uso.
Estos son los motivos más comunes por los que se puede suspender una cuenta:
1. Es posible que hayas infringido nuestros Términos de uso
Los Términos de uso de Calendly indican qué está permitido y qué no. Revisa los términos para asegurarte de que tu cuenta sigue nuestras pautas.
2. Tu cuenta tiene contenido prohibido
Calendly revisa tus tipos de evento, detalles de la cuenta y mensajes de texto. Si contienen cosas como:
- Actividad ilegal
- Sustancias ilícitas
- Contenido explícito
- Amenazas o acoso
Es posible que tu cuenta sea señalada o suspendida.
3. Usaste una dirección de email desechable
Calendly no admite dominios de email desechables o anónimos. Estos se utilizan a menudo para spam o actividad fraudulenta. Utiliza un email de confianza como Gmail, Yahoo o un dominio empresarial o escolar al crear tu cuenta.
4. Tu cuenta fue marcada por correo basura
Podemos investigar cuentas por actividades relacionadas con el correo basura, como:
- Envío de enlaces maliciosos o sospechosos
- Suplantación de otro usuario
- Envío de notificaciones masivas
- Uso de Calendly para enviar mensajes de marketing agresivos
Si recibimos un informe sobre tu cuenta, nuestro equipo revisará el problema y decidirá si es necesario suspenderla.
Cómo restablecer tu cuenta
Si recibiste un email notificando la suspensión de tu cuenta, puedes responder para apelar la decisión. Nuestro equipo comprobará los detalles de tu cuenta y te informará si se puede restablecer.
Cómo evitar que se marque tu cuenta
Estas son algunas formas de mantener segura tu cuenta en el futuro:
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Deja que los invitados hagan sus reservas
Comparte tu enlace de programación para que cada persona pueda elegir su propia hora. Esto muestra que los invitados han aceptado recibir mensajes del evento. -
Reduce la cantidad de mensajes que envías
Cuando envías demasiadas notificaciones, especialmente por mensaje de texto, quizás se marquen como correo basura. -
Usa otras herramientas para promociones
Calendly no es una herramienta de marketing masivo. Evita enviar grandes lotes de invitaciones a través de Calendly. Hacerlo puede conllevar una suspensión.