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Wie Sie eine Ereignisaufzeichnung in Salesforce löschen, wenn ein Calendly-Ereignis abgesagt oder verschoben wird

In der Standardeinstellung werden abgesagte oder verschobene Calendly-Ereignisse nicht aus Ihrem Salesforce-Kalender gelöscht. Stattdessen werden der Ereignistitel und die Beschreibung aktualisiert und zeigen "Abgesagt" an.

Wenn Sie das Ereignis lieber vollständig entfernen möchten, führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihren Flow für das Abbrechen eines Ereignisses zu aktualisieren und die Ereignisaufzeichnung automatisch zu löschen.

Einrichten

Schritt 1 – Öffnen Sie Ihren CancelEvent-Flow

  1. Suchen Sie im Salesforce-Setup nach Abläufen und wählen Sie diese aus.

  2. Öffnen Sie Ihren CancelEventTemplate-Flow.

    • Wenn Sie ihn bereits geändert haben, öffnen Sie Ihren aktiven CancelEvent-Flow.

    • Hinweis: Wenn Sie Salesforce v1.11 verwenden, ändern Sie den Flow CancelEvent (nicht die Vorlage).
      Sie finden Ihre Paketversion auf der Salesforce-Integrationsseite in Calendly.

Schritt 2 – Ersetzen Sie das Element UpdateEvent durch Löschen.

  1. Suchen Sie das Element UpdateEvent am Ende Ihres Flows und löschen Sie es.

  2. In der Toolbox auf der linken Seite:

    • Ziehen Sie unter Daten das Element Datensätze löschen in den Flow.

    • Platzieren Sie es dort, wo das UpdateEvent-Element war.

  3. Ziehen Sie Konnektoren von den beiden Decision-Elementen auf das neue Element Datensätze löschen.

Schritt 3 – Richten Sie das Element Datensätze löschen ein

Doppelklicken Sie auf das neue Element und geben Sie Folgendes ein:

Feld Auswahl
So finden Sie zu löschende Datensätze. Bedingungen angeben
Objekt Ereignis
Feld Id
Operator (z. B. in einem mathematischen oder logischen Kontext). Entspricht
Wert EventRecordId


Wählen Sie Abschließen, um zu speichern.

Schritt 4 – Speichern und aktivieren Sie Ihren neuen Flow.

  1. Wählen Sie oben Speichern unter aus.

  2. Geben Sie ein Flow-Label ein, wie:
    CancelEvent – DeleteEvent.

  3. (Optional) Fügen Sie eine Beschreibung hinzu, z. B.:
    „Diese Version löscht den Ereignisdatensatz, wenn er abgesagt wird.“

  4. Wählen Sie Speichern.

  5. Wählen Sie Aktivieren, um Ihren neuen Flow zu aktivieren.

  6. Deaktivieren Sie den ursprünglichen CancelEventTemplate-Flow.

Schritt 5 – Testen Sie den Flow.

  1. Planen Sie ein Testereignis in Calendly.

  2. Betrachten Sie das Ereignis in Ihrem Salesforce-Kalender.

  3. Stornieren Sie das Ereignis in Calendly.

  4. Kehren Sie zu Salesforce zurück und überprüfen Sie Ihren Kalender.

    • Das Ereignis sollte gelöscht werden.

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