Was passiert mit meiner Abrechnung, wenn ich meinem Konto einen neuen Benutzer hinzufüge?
Wenn Sie einen neuen Benutzer hinzufügen, berechnet Calendly einen anteiligen Betrag für seinen Platz. Der Betrag hängt von der verbleibenden Zeit in Ihrem aktuellen Abrechnungszyklus ab.
Wenn der hinzugefügte Benutzer bereits für ein Jahresabo bezahlt hat, erstattet Calendly den nicht genutzten Teil seines Abos, wenn er Ihrer Organisation beitritt. Sie müssen keine zusätzlichen Schritte ausführen.
Ich habe einen Benutzer aus meinem Konto entfernt. Warum erhalte ich immer noch Rechnungen?
Wenn ein Benutzer hinzugefügt wird, erstellt Calendly entsprechend einen Platz in Ihrem Konto. Wenn Sie einen Benutzer entfernen, bleibt der Platz erhalten, es sei denn, Sie entfernen ihn.
So können Teams Benutzer austauschen, ohne die Abrechnung sofort ändern zu müssen.
So entfernen Sie einen Platz:
- Rufen Sie Ihrer Abrechnungsseite auf.
- Öffnen Sie das Dropdown-Menü.
- Wählen Sie Benutzer entfernen.
Ich bin Eigentümer/Admin. Warum kann ich die Ereignistypen oder geplante Meetings meiner Benutzer nicht sehen?
Eigentümer und Admins können Ereignistypen und Meetings von Benutzern anzeigen und bearbeiten. Ihre Calendly-Startseite verwendet jedoch standardmäßig Ihre persönlichen Ereignistypen.
Wie Sie einen anderen Benutzer anzeigen können:
- Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Mein Calendly aus.
- Wählen Sie den Benutzer aus, den Sie anzeigen möchten.
Hinweis: Sie können die Kalenderverknüpfungen und Videokonferenzintegrationen Ihrer Benutzer in deren Profil anzeigen. Sie können ihre Kontoeinstellungen jedoch nicht ändern – diese müssen von ihnen selbst festgelegt werden.
Ich verlasse mein jetziges Unternehmen und brauche jemanden, der Eigentümer wird. Hilfe?
Nur der aktuelle Eigentümer der Organisation kann die Eigentümerschaft übertragen. Befolgen Sie die Schritte in diesem Artikel, um die Benutzerrollen zu ändern.
Nach der Übertragung des Eigentümers wird Ihr Konto ein Admin. Ein Admin oder der neue Eigentümer kann Ihr Konto dann aus der Organisation entfernen.
Wenn der aktuelle Eigentümer nicht verfügbar ist, wenden Sie sich an unser Support-Team. Wir benötigen einige Kontodetails, um die Übertragung des Kontoeigentümers abzuschließen.
Die von mir eingeladene Person hat den Termin verschoben und dieser wurde einem anderen Team-Mitglied zugewiesen. Warum?
Dies geschieht, wenn Sie ein Ereignis vom Typ Round Robin verwenden, der Meetings neu verteilt. So überprüfen Sie dies:
- Gehen Sie zu Ihren Einstellungen für den Round-Robin-Ereignistyp.
- Erweitern Sie den Abschnitt Gastgeber und eingeladene Personen und klicken Sie auf die Einstellungen für Round Robin.
- Wählen Sie aus, um ein Ereignis entweder über die Zuordnung im Rotationsverfahren (Round Robin) umzuverteilen oder dem ursprünglichen Benutzer erneut zuzuweisen.