Verwenden Sie Calendly für Intercom, um Planungs-Links mit Interessenten und Kunden direkt im Chat zu teilen und so die Conversions zu steigern. Erstellen Sie benutzerdefinierte Einladungen, damit Besucher ein Meeting planen können, ohne das Chat-Fenster zu verlassen.
Automatisieren Sie den Prozess, indem Sie Bots in Intercom Messenger verwenden, um Ihren Link zu teilen. Wenn Sie Calendly-Buchungsdaten in das Intercom-CRM übergeben möchten, verwenden Sie Zapier, um eine Integration einzurichten.
Bevor Sie beginnen
Diese Integration ist für Benutzer mit einer Testversion oder einem kostenpflichtigen Intercom-Abonnement verfügbar. Jeder Benutzer muss die Intercom-Integration individuell einrichten, da Admins die Intercom-Integration nicht für andere konfigurieren können. Um anzufangen, besuchen Sie den Intercom App Store und installieren Sie die Calendly-App.
Eine Einladung innerhalb eines Chats erstellen
Laden Sie Website-Besucher ganz einfach ein, einen Termin mit Ihnen oder Ihrem Team zu vereinbaren, während Sie einen eingehenden Chat verwalten.
- Öffnen Sie die Option zum Hinzufügen einer Messenger-App in der Chat-Symbolleiste.
- Wählen Sie die Calendly-App aus und geben Sie Ihren Terminplanungs-Link ein.
- Passen Sie die Nachricht und den Schaltflächentext an.
- Klicken Sie auf Erstellen Sie eine Einladung, um die Einladung zum Chat hinzuzufügen.
Ihre zuletzt verwendeten Links werden für den schnellen Zugriff gespeichert, ebenso wie alle Anpassungen, die Sie für jeden Terminplanungs-Link vorgenommen haben.
Wenn Besucher auf die Einladung klicken, wird Ihre Calendly-Verfügbarkeit direkt im Chat-Fenster angezeigt. Sie können ein Meeting planen, ohne die Seite zu verlassen.
Sobald der Termin geplant ist, wird das Einladungssnippet aktualisiert, um die Meeting-Details anzuzeigen. Sowohl Sie als auch Ihr Besucher erhalten Bestätigungsbenachrichtigungen per E-Mail.
Einen Bot erstellen
Erstellen Sie einen benutzerdefinierten Bot in Intercom, um Ihre Website-Besucher durch einen Weg zu führen, der Leads qualifiziert und Discovery-Calls direkt in Ihrem Kalender plant. Weitere Informationen finden Sie im Support-Artikel von Intercom.
- Öffnen Sie die Operator-Oberfläche von Intercom und entscheiden Sie, ob der Bot für Besucher oder Benutzer aktiviert wird.
- Klicken Sie auf Neuen benutzerdefinierten Bot erstellen und entwerfen Sie den Pfad, dem Besucher folgen sollen.
- Fügen Sie am Ende des Pfades eine Folgeaktion hinzu:
- Klicken Sie auf +Aktion hinzufügen und wählen Sie Calendly aus der Option App senden.
- Geben Sie einen neuen Planungs-Link ein oder wählen Sie eine kürzlich verwendete Einladung aus.
- Passen Sie die Nachrichten an Ihre Zielgruppe an.
- Veröffentlichen Sie Ihren Bot, um ihn live zu schalten.
Eine Startseiten-App im Messenger einrichten
Vereinfachen Sie die Terminplanung für Ihre Kunden, indem Sie die Calendly-App zu Ihrer Startseite des Messengers hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie im Support-Artikel von Intercom.
- Öffnen Sie die Messenger-Ansicht von Intercom und erweitern Sie das Menü zum Hinzufügen von Messenger-Home-Apps.
- Legen Sie fest, ob die Startseiten-App für neue Besucher Ihrer Website oder bestehende Benutzer angezeigt wird.
- Klicken Sie auf +Add an app und wählen Sie Calendly im Menü aus.
- Fügen Sie Ihren bevorzugten Planungs-Link ein oder wählen Sie aus kürzlich verwendeten Links aus.
- Passen Sie die Nachricht an, klicken Sie auf Einladung erstellen und speichern Sie die Einladung, um sie auf Ihrer Startseite zu aktivieren.