Wie aktualisiere ich meine Zahlungsmethode?
Kredit- oder Debitkarte:
- Gehen Sie zu Ihrer Abrechnungsseite
- Wählen Sie Zahlungsdetails bearbeiten aus.
- Kartendaten aktualisieren und speichern
PayPal:
- Kontaktieren Sie unser Supportteam
- Geben Sie Ihre Calendly-E-Mail-Adresse zum Anmelden bei Calendly und eine Kopie Ihrer letzten Calendly-Rechnung für die Kontoüberprüfung an.
Tipps zur Fehlerbehebung bei PayPal
Überprüfen Sie Folgendes:
- Das PayPal-Konto verfügt über genügend Guthaben.
- Die E-Mail-Adresse(n) bei Calendly und PayPal stimmen überein.
- Das PayPal-Konto unterliegt keine Einschränkungen.
Wie aktualisiere ich meine Rechnungsadresse?
- Gehen Sie zu Ihrer Abrechnungsseite
- Klicken Sie auf Rechnungsadresse bearbeiten
Benötigen Sie Hilfe beim Ändern von Abos oder Abrechnungsinformationen? Lesen Sie dieses Handbuch.
Wie kann ich Dokumente für Steuerbefreiungen einreichen oder aktualisieren?
Anweisungen dazu finden Sie in diesem Artikel.
Was passiert, wenn ich meinem Konto einen neuen Benutzer hinzufüge?
- Ihnen wird basierend auf Ihrem Abrechnungszyklus ein anteiliger Betrag berechnet.
- Wenn der Benutzer bereits für ein Abonnement bezahlt hat, erstatten wir den nicht genutzten Teil zurück – es ist nichts erforderlich.
Ich habe einen Benutzer entfernt. Warum erhalte ich weiterhin Rechnungen?
- Das Entfernen eines Benutzers löscht seinen Platz nicht.
- Aktive Plätze verbleiben im Konto, um einfacher ersetzt werden zu können
Möchten Sie einen Platz entfernen? Dann führen Sie diese Schritte aus.
Wie kann ich eine Kopie meiner Rechnung herunterladen?
Lesen Sie diesen Artikel, um eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zu erhalten.
Wie kann ich überprüfen, ob meine Zahlung erfolgreich war?
- Gehen Sie zu Ihrer Abrechnungsseite
- Scrollen Sie zum Transaktionsverlauf.
- Bezahlt = Zahlung erfolgreich
- Fehlgeschlagen = Aktualisieren Sie Ihre Abrechnungsinformationen hier
Kann ich eine Zahlung stornieren oder eine Rückerstattung erhalten?
Calendly-Zahlungen sind in der Regel nicht erstattbar, wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben.
Unser Supportteam kann jedoch Sonderfälle prüfen. Kontaktieren Sie uns, um Ihre Situation zu erläutern.
Wie kann ich mein Abo upgraden und zu welchen Bedingungen?
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Sie können jederzeit auf Ihrer Abrechnungsseite ein Upgrade durchführen.
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Wählen Sie ein Abo aus und folgen Sie den Anweisungen zum Bezahlen.
Tarifoptionen:
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Monatliche und jährliche Abonnements
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Bei automatischen Verlängerungen wird Ihre gespeicherte Zahlungsmethode verwendet
Weitere Informationen zu verfügbaren Abos finden Sie auf unserer Preisseite.
Was mache ich, wenn ich eine Zahlung verpasst habe?
In der Regel verlängern sich Abonnements automatisch und wir belasten die für Ihr Konto hinterlegte Karte. Wenn Sie aufgrund eines Kartenproblems eine Zahlung verpasst haben, können Sie eine Zahlung auf folgende Arten durchführen:
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Wenn Sie die hinterlegte Karte aktualisieren müssen
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Gehen Sie zu Ihrer Abrechnungsseite und wählen Sie Zahlungsdetails bearbeiten. Sobald die Karte aktualisiert wurde, sollte die Zahlung verarbeitet und in Ihrem Transaktionsverlauf unten auf der Seite angezeigt werden.
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Wenn auf der hinterlegten Karte jetzt genügend Guthaben vorhanden ist
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Unser System versucht automatisch alle 24 Stunden eine Belastung durchzuführen. Sie können warten, bis das System die Transaktion erneut versucht. Alternativ kontaktieren Sie unser Support-Team.
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Kann ich einen Rabatt erhalten?
Rabatte sind verfügbar für:
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Gemeinnützige Organisationen und Bildungseinrichtungen (Jahrespläne)
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Mass Mutual
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Atlanta Tech Village
Für gemeinnützige Organisationen und Bildungseinrichtungen:
Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie einen unserer verfügbaren Rabatte erhalten sollten, kontaktieren Sie unser Support-Team. Bitte geben Sie dabei Ihre Login-E-Mail-Adresse sowie die erforderlichen Unterlagen an.
- Erstellen Sie Ihr Calendly-Konto und belassen Sie es beim kostenlosen Tarif, bis Ihre Unterlagen überprüft sind.
- US-amerikanische Organisationen müssen eine Kopie ihres 501(c)(3)-Ermittlungsschreibens oder einen Screenshot ihres IRS-Profils einer steuerbefreiten Organisation vorlegen.
- Organisationen außerhalb der USA müssen gleichwertige Dokumente wie ein Register für wohltätige Zwecke oder einen anderen offiziellen Nachweis vorlegen.
Wie wende ich mich an die Abrechnungsabteilung?
Wenden Sie sich an unser Supportteam und halten Sie Folgendes bereit:
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Ihre Calendly-E-Mail-Adresse für die Anmeldung
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Die letzten 4 Ziffern der hinterlegten Karte oder
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Eine Kopie Ihrer letzten Rechnung