Notificações de convidados

 Workflows will soon replace reminders and follow-ups

Event type reminders and follow-ups will be discontinued in favor of Workflows.

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Quando os convidados agendarem com você, o Calendly enviará um convite de agenda ou um e-mail de confirmação, dependendo da plataforma da sua agenda. Você pode personalizar essas mensagens e incluir informações essenciais, para que todos cheguem preparados. Ative os e-mails de lembretes para reduzir as ausências e personalizar ainda mais suas experiências de agendamento.

NESTE ARTIGO:

 

Convites da agenda

Se você tiver uma agenda do Google, do Office 365 ou do Outlook.com vinculada à sua conta, será enviado um convite da sua agenda quando for agendado um evento. Seu convidado será adicionado como tal e o evento será adicionado automaticamente também à agenda dele. Ele será também notificado sobre todas as alterações que você fizer no evento na sua agenda, como adicionar um link para uma conferência na web ou atualizar as informações da reunião.


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Esse recurso está disponível para usuários do Google, do Office 365 e do Outlook.com. Lembre-se de que os convites da agenda não podem ser ativados para tipos de evento de grupos.

 

Confirmações por e-mail

Os usuários que conectaram com iCloud, com nosso plug-in para Outlook ou que não têm uma agenda conectada, poderão enviar confirmações por e-mail. Quando um convidado agendar uma reunião, ele receberá um e-mail confirmando os detalhes. A mensagem conterá também uma opção para adicionar o evento à agenda de preferência do convidado.


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As respostas do convidado ao e-mail de confirmação serão enviadas ao endereço de e-mail associado ao seu usuário no Calendly.

 

Lembretes por e-mail e texto

Usuários Premium e Pro podem ativar os lembretes por e-mail, para serem enviados aos convidados antes do evento. Personalize as mensagens e inclua mais detalhes da reunião e outras informações importantes. Adicione diversos lembretes e personalize quando forem enviados.


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Os lembretes enviados por mensagens de texto podem ser ativados pelos usuários Pro. Será adicionado um campo ao evento, permitindo que os convidados insiram seus números de telefone durante o agendamento. Os lembretes são enviados de um número aleatório e os convidados podem responder com STOP para cancelar a inscrição a esse serviço a qualquer momento.


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Personalizar as notificações

Usuários Premium e Pro podem clicar a opção Personalizar para editar o título e o texto do corpo das notificações. Adicione uma saudação, inclua instruções sobre estacionamento ou vincule os documentos que seu convidado precisará antes do evento agendado.

Use a seta suspensa para adicionar variáveis dinâmicas, que serão atualizadas com os detalhes exclusivos do evento, como o nome do convidado ou as respostas às perguntas personalizadas que tiverem sido adicionadas.


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Política de cancelamento

Por padrão, as notificações por e-mail contêm links que permitem aos convidados cancelar ou reagendar o evento. Para remover esses links, expanda o menu Exibir política de cancelamento e desmarque essa opção. Observe que ambos os links deixarão de ser incluídos, de forma que os convidados não poderão fazer alterações no evento.

Se você tiver regras específicas para cancelamentos ou reagendamentos, adicione uma política de cancelamentos para informar os convidados. A mensagem que você adicionar será incluída em todas as notificações por e-mail que eles receberem.


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