Notificaciones de los invitados

 Workflows will soon replace reminders and follow-ups

Event type reminders and follow-ups will be discontinued in favor of Workflows.

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Cuando los invitados conciertan una cita con usted, Calendly les envía una invitación de calendario o un correo electrónico de confirmación dependiendo de su plataforma de calendario. Puede personalizar estos mensajes de modo que incluyan detalles esenciales para que todo el mundo llegue preparado. Active recordatorios por correo electrónico para reducir las faltas de asistencia a las reuniones y personalizar aún más la experiencia de programación.

EN ESTE ARTÍCULO:

 

Invitaciones al calendario

Si tiene un calendario de Google, Office 365 o Outlook.com conectado a su cuenta, se enviará una invitación desde su calendario cuando se programe un evento. Su invitado se añadirá como invitado y el evento se añadirá automáticamente a su calendario. Esta persona también recibirá notificaciones sobre cualquier modificación que usted realice en el evento de su calendario, como añadir un enlace a la videoconferencia o actualizar los detalles de la reunión.

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Esta opción está disponible para los usuarios de Google, Office 365 y Outlook.com. Tenga en cuenta que las invitaciones al calendario no se pueden activar en tipos de evento grupales.

 

Confirmaciones por correo electrónico

Los usuarios que se hayan conectado con iCloud o nuestro complemento de Outlook, o aquellos que no tengan un calendario conectado, podrán enviar confirmaciones por correo electrónico. Cuando un invitado programe una reunión, recibirá un correo electrónico confirmando los detalles. El mensaje también incluirá la opción de añadir el evento al calendario que prefiera.


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Las respuestas de los invitados al correo electrónico de confirmación se enviarán a la dirección asociada a su usuario de Calendly.

 

Recordatorios por correo electrónico y SMS

Los usuarios Premium y Pro pueden activar el envío de recordatorios por correo electrónico a los invitados antes del evento. Personalice los mensajes para que incluyan detalles adicionales para la reunión y más información importante. Añada varios recordatorios y configure cuándo se van enviar.


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Los usuarios Pro pueden activar recordatorios por SMS. Se añadirá un campo al evento donde los invitados podrán escribir su número de teléfono al programar las citas. Los recordatorios se enviarán desde un número de teléfono aleatorio y los invitados podrán darse de baja en cualquier momento respondiendo STOP.


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Personalizar las notificaciones

Los usuarios Premium y Pro pueden hacer clic en la opción Personalizar para editar el título y el texto de las notificaciones. Añada un saludo, incluya instrucciones para estacionar o vincule los documentos que su invitado necesita antes del evento programado.

Utilice la flecha de la lista desplegable y añada variables dinámicas que se actualizarán con los detalles exclusivos del evento, como el nombre del invitado o las respuestas a cualquier pregunta personalizada adicional.


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Política de cancelación

De forma predeterminada, las notificaciones por correo electrónico incluirán enlaces que permitan a los invitados cancelar o reprogramar el evento. Elimine esos enlaces expandiendo el menú Mostrar la política de cancelaciones y desmarcando esta opción. Tenga en cuenta que no se incluirá ninguno de los dos enlaces, de modo que los invitados no podrán realizar cambios en el evento.

Si tiene reglas específicas relacionadas con la cancelación o la reprogramación de eventos, añada una política de cancelaciones para que los invitados las conozcan. Los mensajes que añada se incluirán en todas las notificaciones que reciban por correo electrónico.


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