Cancelar un evento
Puedes cancelar un evento próximo desde la pestaña Eventos programados en tu página de inicio.
- Desde tu página de inicio de Calendly, ve a la pestaña Eventos programados.
- Expande los detalles del evento.
- Selecciona Cancelar.
Calendly te dará la opción de agregar un mensaje corto que se incluirá en una notificación por correo electrónico para informar al invitado de la cancelación. No es necesario incluir un mensaje si no lo deseas.
Una vez finalizado, el tiempo cancelado estará disponible en ambos calendarios.
Nota
Los invitados pueden cancelar un evento utilizando el botón de cancelación en las notificaciones de confirmación y recordatorio que reciben.
Reprogramar un evento
Si conoces la disponibilidad de tu invitado, puedes reprogramar un evento desde Calendly a través de la pestaña Eventos programados en tu página de inicio.
- Desde tu página de inicio de Calendly, ve a la pestaña Eventos programados.
- Expande los detalles del evento.
- Selecciona Reprogramar.
Una vez que se confirme un nuevo horario, tanto tú como tu invitado recibirán una notificación de los cambios.
Nota
¿No estás seguro de la disponibilidad de tu invitado? Cancela el evento original y vuelve a compartir tu enlace de Calendly en el mensaje de cancelación.
Los invitados pueden reprogramar en cualquier momento desde su correo electrónico de confirmación o al rechazar una invitación de calendario.
Nota sobre los eventos de ronda robin
Recuerda que si estás reprogramando un evento de ronda robin, asegúrate de NO utilizar el enlace de la invitación original. Ese enlace es solo para el invitado, y usarlo puede no seleccionar al anfitrión correcto.
Cambiar los detalles del evento
Los pasos de reprogramación anteriores también te permitirán cambiar la ubicación del evento (por ejemplo, ajustar una dirección física o cambiar de una llamada telefónica a un enlace de videoconferencia). Solo debes seleccionar Reprogramar, elegir una nueva ubicación en lugar de un horario y enviar la notificación.
Si necesitas realizar cambios en el tipo de evento (cambiar un evento uno a uno a un evento colectivo), las integraciones conectadas o los flujos de trabajo, deberás cancelar el evento original y enviar un nuevo enlace de Calendly.
Editar el límite de invitados para un evento grupal
Si un evento grupal programado alcanza el límite de invitados, visita la pestaña Eventos programados en tu página de inicio para permitir que más personas se inscriban. Elimina o reprograma a alguien que ya está asistiendo o aumenta el límite para este evento específico.
Para actualizar el límite de invitados para las reuniones programadas en el futuro, abre el evento grupal desde la pestaña Mis tipos de eventos en tu página de inicio y visita la sección "¿Qué evento es este?". Ingresa el número máximo de cupos de invitados que deseas ofrecer para el evento.
También puedes optar por mostrar los cupos disponibles para que los invitados puedan ver la cantidad de lugares disponibles para cada intervalo de tiempo en la página de reserva del evento.
Incluir enlaces de cancelación y reprogramación en las notificaciones
Encontrarás esta opción en la sección Notificaciones y política de cancelación de la configuración del tipo de evento. Los usuarios tienen la opción de incluir o eliminar enlaces de cancelación y reprogramación en las notificaciones enviadas a los invitados.
Nota: Como invitado, si no ves la opción de cancelar o reprogramar una reunión, es posible que el anfitrión del evento haya optado por eliminar esta opción de sus reuniones. Para cancelar o reprogramar tu reunión, deberás comunicarte directamente con el anfitrión del evento.