Die Vorgehensweise für die Kündigung des Kontos finden Sie hier.
Upgrade oder Downgrade Ihres Kontos
Auf Ihrer Abrechnungsseite:
- Wählen Sie Abo ändern und dann Upgrade/Downgrade.
- Hier können Sie das Abo auswählen, das Ihren Anforderungen für die Terminplanung am besten entspricht.
Auf diese Weise können Sie auch zum kostenlosen Calendly-Abo wechseln. Wenn Sie Ihr Konto löschen und alle Daten bei Calendly entfernen möchten, finden Sie hier die entsprechende Anleitung.
Herabstufungen („Downgrades“) werden zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam. Dies bedeutet, dass Ihnen die Funktionen Ihres bisherigen Abos weiterhin zur Verfügung stehen, bis das Downgrade erfolgt. Sollten Sie Fragen zu Ihrem Abonnement haben, z. B. zu Rechnungen oder Rückerstattungen, dann wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
Falls Sie Ihre Meinung ändern, können Sie diese Aktion auf der Abrechnungsseite rückgängig machen.
Bei einem Upgrade-/Downgrade-Vorgang können Sie außerdem Plätze hinzufügen oder entfernen und Ihre Abrechnungsdaten ändern.
Hinzufügen/Entfernen von Plätzen
Auf Ihrer Abrechnungsseite:
- So fügen Sie in Ihrem Konto Benutzer hinzu oder entfernen sie:
- Wählen Sie unter Ihr Abonnement die Option Plätze hinzufügen/entfernen.
- Geben Sie die Anzahl der Plätze ein, die Sie ändern möchten. Die aktualisierten Änderungen an Ihrer Rechnung werden in diesem Fenster angezeigt.
- Wählen Sie Plätze hinzufügen/entfernen.
- Wählen Sie Aktualisieren/Kaufen.
Ändern der Abrechnungsdaten für Ihr Konto
Wenn Sie ein zahlender Calendly-Kunde sind, können Sie jederzeit Ihre Kreditkartendaten und die Anzahl der Benutzer in Ihrem Konto ändern.
Hinweis
Wenn Sie eine zweite E-Mail-Adresse für Abrechnungen hinzufügen möchten, um Rechnungskopien zu erhalten, wenden Sie sich bitte an billing@calendly.com, um Unterstützung zu erhalten.
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So ändern Sie Ihre Kreditkartendaten:
- Wählen Sie unter Änderungen an Ihrem Abo die Option Zahlungsdetails bearbeiten.
- Geben Sie Ihre neuen Kreditkartendaten ein und wählen Sie dann Aktualisieren/Kaufen. .
- So aktualisieren Sie Ihre Rechnungsadresse:
-
Gehen Sie auf Ihre Abrechnungsseite.
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Klicken Sie unter Abrechnungsdaten auf Rechnungsadresse bearbeiten.
-
Geben Sie Ihre Rechnungsadresse ein.
-
Wählen Sie Aktualisieren/Kaufen.
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So ändern Sie Ihren Abrechnungszyklus:
- Wählen Sie unter Abrechnungszyklus wählen entweder Monatlich oder Jährlich.
- Wählen Sie Aktualisieren/Kaufen.
Wenn Sie von einem jährlichen Abonnement zu einem monatlichen Abonnement wechseln möchten, wenden Sie sich bitte an unser Abrechnungsteam.
Hinweis
Wenn Sie die Abrechnungsdaten aktualisieren und derzeit per PayPal bezahlen, wenden Sie sich bitte an den Support.